铃铃铃..这是一个很平静的一天，突然我们这边接到了一个商家的求救，目前这个商家正在经营一家天猫旗舰店。店铺刚刚开了不久，已经自己组建了一直团队为他这个事业一起拼搏一起去奋斗。那一天店铺刚刚运营不久，店铺操作的是家居家纺类用品。为了迎合店铺开张的旺季，店铺里有些鞋垫、小饰品之类的东西。客服刚刚上线不久，店铺里来了一个不明之客。进来就拍下了2元钱一双的鞋垫，并且付款。拍下后并与客服进行了一个简单的沟通。随之客户向客服索要了2元钱的发 票，在客服不专业的情况下，断然的拒绝了开具发 票。结果骗子用了2秒钟的速度把客服说2元钱不能够提供发 票的话语截图并且威胁商家，要进行投诉。这个时候商家想到了我们..但是已经为时过晚了，毕竟淘 宝这边有些漏洞还没有完善，给了骗子一些可乘之机。随之而来的是向老板索要8千元钱的现金赔付，因为如果不能够达成骗子的意愿，他将使这次的投诉生效，这样寓意着天猫这边会对商家有1万元钱的处罚条例。当我们接到电话后，第一时间给淘小二那边说明了情况，面对这样的事情，往往商家是麻木的，根本无从下手和取证。沟通跟淘小二的沟通调查了解，由于淘宝的漏洞和疏忽还是没有能够取得相应的证据，最后骗子得逞了。
所以针对这件事情，淘乐高在这里要提醒广大商家，在进行天猫整体运营之前一定要根据不同职位对不同的员工进行培训。面对这样的问题不会出错，就不会给骗子留下可乘之机。由于淘宝的漏洞和疏忽这样的事情是屡见不止，所以在这件事情本身是商家们的大意疏忽让骗子片骗取了8000元钱的这次机会，所以希望通过这件事情，大家能够提高警惕，远离骗子！！还淘宝一片宁静的天空~~！
