李玫瑾：若委屈了警察群体的大多数人，
真的很不公平，也不公道！
（李玫瑾：中国人民公安大学犯罪心理学教授，硕士生导师组长，二级警监。中国警察协会学术委员，中国青少年犯罪研究会副会长；中国心理学会法制心理学专业委员会副主任等。）
在媒体的各种报道中，经常看到人们对警察的评论，且经常是“非正面”的评价或报道……，譬如：广州警察开枪事件。李玫瑾教授认为：若委屈了这个群体的大多数人，真的很不公平，也不公道！——因为他们是和平年代流血最多的群体，也是为了我们的安定生活牺牲性命最多的群体！！
李玫瑾教授说：我不想举惊天动地的事迹，只想谈谈他们的日常工作： 公安最基层的部门应该是派出所。每个派出所都分管辖区内少则千户、多则万户的户籍管理，还有流动的暂住人口管理。他们每天要接待并处理大大小小的民事纠纷案（包括家庭纠纷、买卖纠纷、人际冲突等）数十起；接受各种治安、刑事案件的报案，进行应急处理，并要协助分局刑警队侦查破案等。在派出所工作的民警，平均每隔三天就要上一个“全天班”，即值晚班。一个月中，还必须有一个星期日值班。因为人少，即使值班，次日仍需要照常上班。若按国家规定的八小时工作制计算，他们平均一个月要上一个半月的班。
在全天班中，他们不仅白天要照常工作，而且，晚上更忙，尤其到夜间仍是事情不断。因为这一时间段正是人们因吃饭喝酒滋事、打架斗殴、伤害、拦路抢劫等案件的高发时间。案件发生在前半夜，但处理完就要延续到后半夜了。不管后半夜几点钟躺下，次日早八点还要照常上班。
如此循环，对干警们来说已是最“正常”的生活了。一旦管区内发生了较大的刑事案件，一旦获取了某一重要的侦查线索，那么，就连这样的“正常生活”也享受不到了。外人不知，任何一起刑事案件，从接报案、立案到侦破，少则几天，多则几星期或数月，有的甚至几年。每侦破一起案件都要经过调查访问、技术分析、跟踪、守候等，然后是抓捕、讯问、寻找受害人（或亲属）、补充有关证词、证据，整理材料等阶段，这些活动往往又是一个连续的过程。此外，还有法律程序时限的要求，因此，某一案件一开始，干警的工作就没有白天与黑夜之分了。这些工作的苦衷若非亲身经历实难理解。
首先看侦查阶段，调查访问，看似最简单，但也不是非常容易的事，我记得在基层时，只为查找一个煤气本的当事人，我就与我的师傅跑过派出所、煤气站、当事人所在单位多次，就这样还是找不到当事人本人……“东跑西癫”地查找线索虽然辛苦，但是，最苦的莫过于“守候”。许多适合守候的地点并非具有较好的守候条件。不管是严寒酷暑，还是刮风下雨，只要案情需要，一守就是数小时，甚至是几天几夜。寒冷、暴晒、饥渴、虫咬、困乏都得忍受。
其次是抓捕嫌疑犯。现代社会的一个突出特征就是人口流动性大，犯罪分子作案后，为逃避打击大多采取“三十六计”中的上策逃之夭夭。有的因一时未被发现而暂时没出逃，但一遇风吹草动也会立即出走。嫌疑人一旦逃窜，就是案件已破，危险仍未消除，而且，“亡命之徒”对社会的危害更大，这就对干警提出了更高的要求，要求我们的逮捕活动秘密且准确，行动快速且果敢。在抓捕过程中除怕“惊了案犯”之外，更怕的是“狗急跳墙”，来个“鱼死网破”。许多公安干警受伤、甚至牺牲都在这一阶段。
再次是讯问工作。抓获案犯后就要讯问，这可是侦查活动中相当重要的一环。从我来到治安组后接触过的案犯、到干警们向我谈起他们经办的案犯，有一点是绝对相同的：即任何一个嫌疑人在被抓来后的初次审问中绝不肯轻易地、主动地交待问题。显然，他们也知道他们的所作所为是违法的，要受处罚的，所以，被抓“现行的”（即正在作案时被抓住的）往往只承认“这一次”，至于根据某一可靠线索抓来的案犯，由于他自己不知是“哪起案子栽了”，更不肯轻易地开口交待。于是，每次讯问对干警来说，都是一种时间和耐力的消耗。
尤其当你明明知道他在说谎，你还得听下去，找出说服他的理由，加上你已经一天没有好好休息过，而且，你不是偶尔遇上这么一个，你的工作决定你几乎天天都在面对这类人，生活中我们遇到一个骗子就已经气得要死了！那么，警察几乎天天面对骗子和谎言，这时，我们还要求警察像医生那么温柔、像老师那么和蔼地面对他眼前的人，那确实是对我们警察的一种人格分裂性的要求！
当一个人无数次地或几乎天天地面对无耻之徒，你能期待着他面对下一个人时能绅士般地礼貌、面带善意、心平气和地好好说话吗？——这也是很多人对警察最不满的地方：“他们态度为什么总那么横！”我告诉大家：你在派出所干上半年，你的脾气也会大，你的态度也会横！所以，这种现象也被称职业病。
虽然职业病不是好事，需要治愈。但他们有治愈的时间吗？他们没有宽松的休息日，没有规律的生活。他们总在加班加点，他们随时会遇到不善之徒……。所以，李玫瑾教授说：尽管我也遇过对我非常横的警察，但我理解他们，我从不生他们的气，我还非常希望有更多的人理解他们！！
广州警察开枪之事虽然是个悲剧，但是，凌晨四点，遮挡车牌、不服警察查询，甚至抢走警察的警官证后强行开车，如果您是警察，遇到这种情况如何判断？
回到讯问话题上来，讯问的同时还必须作好记录。为了防止伪供，许多关键之处或细节必须仔细地问、反复地问、变换方式地问。这样边问边记常常要持续数小时。所以一个案件从接警到处置完，时间就是大半夜！
由于连续作战，他们经常数日不能回家。一次我在值班时，一位老妈妈来派出所声称“找儿子”，由于我对当地方言不太适应，所以我最初以为“她要我们派出所帮她找儿子”。后来弄明白，她是找她当民警的儿子，问“怎么五天五夜不回家？”以为出事了。至于妻子打来的“还要不要家？”、再不回……等质问和威胁的电话更是不胜枚举。
挣钱不多、生活不规律、经常缺少睡眠、吃饭常过点，工作还常常带有危险性，这就是基层干警的日常生活。听他们讲，这个分局曾有几任刑警队长都没活过５０岁。
以往我们从电影、电视、小说情节中看到的警察都是精力充沛、潇洒英俊、无所不能；实际上，现实生活中他们有更多的疲惫、无奈和烦恼。他们是凡人，但是，却常常不得不牺牲凡人应有的许多生活内容，甚至不得不牺牲自己的健康、乃至生命来履行自己的职责。
我们的和平生活就是这些无数的平凡警察努力的结果，难道他们不是和平时期最可爱的人吗？
