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【笔试】1个八年招聘经验的.HR用人心得 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2010-01-02
版主/管理员寄语
吃吃(2009年4月03日 15点25分17秒): 如果你觉得自己很行,那就放手干吧,即使失败了,你对自己也有个交代:我自己努力了。如果你奋斗多年,发觉自己只是个平凡人,更爱柴米的.普通生活,那也算得到平和的.解脱了。成功没有标准。总之不要被自己的.欲望、愤懑和社会各种热潮搞得跑来跑去,1事无成。最后说的.大1点,工作是生活重要的.1块。如果你多年以来,都在工作中感到烦恼不断,恐怕不是知晓点职场技巧所能解决的.。可能和你的.性格、观念和所受到的.影响有关!
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     因为工作原因,曾经负责几家单位的.管理工作,中资和外资公司等。招聘用人也是我自己的.1项工作内容。谈1些在实际招聘面试上碰到的.问题,给大家1些建议。
  1、 简历
  
     许多刚从学校出来的.毕业生,喜欢在个人特长或教育培训1栏写上在学校得过的.奖,甚至包括初高中时的.三好学生在内也写在上面,其实用处不大,在我自己们日常查阅大量简历的.工作中,看到这样的.简历,1般的.印象都是学生,没有什么工作经验,也就直接删除了。大家要知道,各个不同的.公司所需要的.都是各自行业里的.专业人才,而学校教育里的.那些奖、证书什么的.,经过实际工作检验,1般都没什么用。
  不要在简历正文开始,加上大段的.个人描述或个人苦难史、决心1类的.内容,这样做很幼稚。工作能否获得,靠的.是能力、人品,不是博得别人的.同情心什么的.,再说1天收到那么多简历,根本没日子去看无关的.内容。
  不要按照招聘网站提供的.简历模式填写简历,首先是那些模式有很多缺陷,栏目设置很平均,每天看同样模式的.简历,看到头大。按照你要应聘的.职位,侧重加多与工作相关的.内容,减少不必要的.内容。
  简历的.文风最好是客观、描述性的.语言,有些学生喜欢像写散文1样写简历,或者写上1些故意显现个性的.话,这样我自己们没有见到你本人,就知道你不够成熟了。
  1些同学在投递简历时,应聘职位1栏,写着三、四种跨行、跨类的.职位,1般我自己们不会面试这样的.人,这说明你还没有很好的.替自己定位,没有什么工作经历,还什么都想念做,会被认为比较浮躁。
  简历应该成为你和用人单位最先交流的.工具,那么用人单位希望看到你的.详细工作经历,你对你所应聘专业的.看法和想念法等。
  1些工作职位要求有较好的.英语水平,这样我自己们就会比较注意你的.英文简历,而很多人的.英文简历都是按照招聘网站提供的.模式填写的.,首先那些模式是有很多缺陷的.,另外,大多数人的.英文简历都是抄来的.,从网上下载的.,所以当我自己们笔试1个面试者时,发现他的.英文水平和他简历上的.英文水平有很大差异,这就给单位留下了很坏的.印象。如果大家要按1种比较好的.英文简历模式写英文简历的.话,建议大家按国外求职简历模式书写,通过互联网可以找到,或让在国外的.朋友发过来。但即使是这种模式,也不要抄袭。
     至于说不建议多写在校期间得奖、证书等情况,可能措辞以偏盖全。举例说明:我自己们曾经想念招英文编辑1职,应聘者多数简历上都写着英语八级,可面试当中的.笔试和口试时,水平相差很多,我自己们很纳闷很多求职者的.八级证书是怎么考来的.,因为他们笔试和口试当中的.真实水平让人惊讶。
  另外我自己们曾经招聘设计1职,许多应聘者的.简历上也是写着各种证书,面试时有很多水平也是比较糟糕的.,后来我自己才知道这是他们报班交费在培训班等考的.,而培训班1般交了费后,多会给证书的.。
  所以在设计简历时,把你认为真正表现你实力的.获奖情况和获得的.证书写上去,这个没问题,只要在面试的.笔试和口试中,证明你确有这个才能,而不是花钱或其他途径得来的.。
  每天早晨,我自己们打开邮箱,就必须处理简历邮件,因为邮箱已经满了,所以每打开1个邮件,过眼的.速度是很快的.
刚毕业的.学生,在求职时易受同学影响,同学找了个看起来不错的.工作,马上会对自己形成1种压力。所以不必盲目比较,选择你喜欢做的.行业,走自己的.路,1直努力下去,总会有收获的.。
  另外,许多单位首先筛选简历的.是行政部的.女职员,要经过1、两道筛选,简历才会分送到真正负责人的.邮箱里。所以,这里也存在1个偶然性的.问题,因为行政部门的.员工不太有经验,他们筛选简历也存在1个工作偏差的.问题

   2、 面试
  回答问题慎重,对自己评价谨慎。许多面试者,首先要克服紧张。当问到你可以做什么的.时候,不要因为想念得到1份工作,而承诺自己什么都会。
     理性的.回答方式是:你擅长什么,熟悉什么,了解什么,不了解什么。我自己们曾经用过1些员工,在面试时,他表示这些他都会做,入职以后我自己们发现他不会做或做的.很不好,这些都给人留下了很不好的.印象。
  对接待你的.前台礼貌,对接待你的.普通员工保持礼貌。这1条主要针对应聘中层以上管理者职位的.应聘者。1些应聘中层以上管理者的.面试者,在踏入应聘单位大门的.时候,就极力想念确认谁是这家公司真正负责的.人,而对接待他的.前台服务人员和普通员工的.态度就不那么好了。面试的.是中高层管理者职位的.话,1般单位决定时都会比较谨慎。我自己们会注重你的.亲和力,虽然是1个小小举动,我自己们基本就可以判定你就职以后,会很难和员工搞好关系,有时候我自己们会认为你是1个对上拍马,对下欺压的.不好的.管理者。1般公司面试中层管理者职位时,会有各部门负责人来和你谈,最后可能是老总,或者先是老总,然后是各部门负责人。在决定用不用你的.程序上,老总肯定要问问大家的.意见。
  如何对付人事部门负责人。人事部门负责人各个单位都有,有的.时候你幸运的.碰上1个比较公正,心态平和的.人事部门负责人。但我自己发现,许多单位的.人事部门负责人,心态多少都有些问题。他们并不是最终决定你工作的.人,但他们可以在1开始删除你,使你见不到真正的.负责人。所以,对他们保持1定的.礼貌,不要显现出你不重视他(她)的.1点倾向,不然后果很糟。1般来说,各公司的.实际负责人,都是1心为工作的.,当他坐在你对面时,他们1般都会从工作角度出发,决定是不是用你。而1些人事部门负责人,他们有时候会有1种略带自卑又很自负的.心态对待面试者。而有些人事部门负责人在单位里就是个逢迎拍马的.1个人。
  
  回答你为什么离开以前单位问题时的.注意事项。面试时,许多单位都要问你为什么离开上1家单位,这时候你最好不要说因为上1家单位压力大,老加班,不发加班费等原因。因为任何单位都需要1个工作的.人,而不是1个不能承受压力,和单位讨价还价的.人。所以回答离职的.原因时,尽量从工作角度出发,说的.理由客观、大家都能接受1点。
  尽量不要在面试单位初次通知你面试的.电话里,就问到工资待遇等问题,也尽量不要在初次面试时问到工资、待遇、三险1金、加班费等问题,因为单位还没有确定用你,而大家讨论的.重心应该是工作。这样做的.效果很糟。如果单位非常想念用你,这时候,你提出待遇问题,可能单位会超出原来待遇标准来争取你来工作。我自己曾经接到过应聘者父母打来的.电话,他们1开口就是工资、待遇,还有工作地点离家是不是方便等,感觉他们是为小孩找托儿所来了,接到这种电话会非常恼火。
  
     在谈到你曾经就职单位时,评价尽量客观、平和,不要充满怨恨、攻击等,或者从来都是单位不好,所以你只能1个接1个的.换工作。相信如果你这样说的.话,没有1家单位会接纳你,因为人无完人,单位也1样,大家应该互相理解。
  不要在面试结束后,向面试单位去电话问结果,这样做没有用,可能会引起反感。
  面试结束后,如果你认为基本没戏了,也请你保持基本的.礼貌。而不是马上换1种态度。会给人没有风度的.感觉,任何时候都要保持风度和礼貌,这是自信的.表现,也会最终给你带来机会。
  
  评价自己要客观。这句话简单,但在我自己们多年的.面试中却较少看到这种表现。所谓评价自己要客观,就是不要怕在面试单位面前谈到自己的.缺点,会失去工作的.机会。事实上,如果你足够自信,再谈到自己的.缺点,会给用人单位留下你成熟、上进、心胸开阔的.印象。
  有个正确的.择业观念,不要反复跨行跨业的.就业。在几年中不断换工作,是应聘者忌讳的.事情,如果还是跨行跨业,那很少会有单位用你。
  
  不要盲目迷恋外企。事实上外企所谓工资高,是个不准确的.说法,工资高只是1部分岗位。外企的.晋升是比较难的.,面临的.压力也很大,这些并不是主要的.,主要的.是外企的.管理模式和中国企业的.管理模式是有根本的.区别的.,有的.时候你要正确评价你适不适合这种环境。许多人在中小企业里学到东西,工作的.经历要远比外企好的.多。在外企里,每天我自己们打开邮箱,就是海量的.简历。

     再说1些常识,教大家如何判断你去面试的.这家公司
  如果你在公司的.前台看到那种员工签到本,其中包括员工在1天当中离开都要注明原因,并要负责人签字的.东西,那么1般可以说明这家公司管理较糟,不信任员工,这种做法的.公司1般都是小公司。
  如果你去1家公司面试,负责人反复向你灌输:你的.收入来自于你的.奋斗或提成之类的.话,这说明他们只会给你个微薄的.底薪或无底薪,此种情况要慎重,因为无底薪或底薪很少的.公司,1般也都是不正规的.公司,他们总是试图压缩成本,而不体谅1个求职者起码的.生活需求。事实上,正规公司在招聘销售人员时,会很慎重。而不正规公司则多有骗人的.嫌疑,是人他们就要了,正规公司给销售人员的.工资也多是行业的.中上等水平,这种反差主要是不同公司对员工的.观念差异,正规公司要宽厚1些,他们的.企业文化长远1些。而不正规公司对员工则有杀鸡取卵的.短视的.问题。
关于工资
  公司1般给予较高工资的.岗位要么是技术部门,要么是重要的.岗位。所谓重要岗位1般在生产、研发、营销等部门。那种可有可无的.岗位:比如说行政、文秘1类的.岗位,1般不会有什么高工资,那种许多人都能干的.岗位,公司也很少会给予高工资。我自己们判断1个员工的.水平主要分教育水平、专业能力、职业履历、个人的.特点、人品等。在这些事项当中,人品是前提,常年从事招聘的.公司负责人,1般眼睛都是很毒的.,第1次见面就能大概看出你的.性格、人品,当然这也是常年锻炼的.,而决定是否用你,和你的.工资多少的.核心因素,则是看你的.个人职业特点或特长。有的.时候当我自己们觉得你的.某些职业特长、优点是别人很难具备或无法替代时,单位会超出你的.岗位原工资标准来对待你。1个四平八稳、没有显著特长、优点的.员工1般只能得到1个普通员工的.岗位。
  
  所以许多刚就业的.人紧盯着工资是很短视的.。刚就业时,1定要注意自身职业的.学习,提升自己的.能力,而选择业内有实力、有特点的.公司就业,对自己的.职业学习、锻炼,对将来的.就业都是有益的.。
  员工和公司在就业这个问题上,说到底,是谁掌握主动权的.问题,当你达到足够专业优秀的.时候,那么许多条件都是由你来提。
  而从1开始就注重工资,而不注重学习的.员工,他们可能混在1个大单位,工资收入还可以,但是他们绝对是哪个单位里可有可无的.人,竞争力不强。多年以后还在那个水平,1旦失业,再就业的.余地也很小。
       
  许多网友对将来、工作会有许多彷徨,我自己讲讲我自己们工作中曾碰到的.事情,希望大家更有信心,路要靠自己走的.。
  如果你喜欢1个人,就应该无保留的.去对待他,而不是思量如果失败了怎么办,如果没结果怎么办...。对待工作、对待自己的.事业、爱好也是1样,需要坚持去做。许多人有安排多条退路的.习惯,在做1件事情的.时候就想念着不行的.话还有其他什么路可以走,这样精力就分散了,1般做成事情的.人都是比较执著带点傻气的.人,投机只是种小技巧。
  
  我自己们在面试过程当中觉得现在的.年轻人想念法太多了,当然现在的.机会、诱惑比以前也多了。但是做好事情做成事情的.永远都需要那几样品质,那就是专注、坚持、悟性等。
  另外就是放下所有的.架子,以拼搏的.态度对待工作。许多毕业生抱怨进不了好单位,甚至工作都很难找,我自己想念说永远从最低点入手,大家可能不能明确知道最低点的.所指,如果你从最低点入手的.魄力,你往高处走的.时候才有坚实的.基础和强大的.动力。十多年前我自己们工作时工资才几百元,我自己因为喜欢自己的.行业,也就没在意,而且当时做了很多体力活。像我自己们这些三十多岁的.人,是很难服输的.,因为我自己们起步时什么事情都经历过了,后来碰到的.困难根本无法和以前相比。套用范德彪同志的.1句话:大不了从头再来。你看看文革史,邓小平说如果他们不能把四人帮拉下台,大不了他们再上山打游击,说这话时,他都七十多岁了
  
  对于刚毕业的.同学,我自己希望大家能更有勇气点。不要总是站在岸边,害怕、彷徨。先迈出第1步再说,呆在岸边的.计划、盘算只是内心活动。实际走到工作中去,可能会发现你原来的.计划、设想念是不符合实际和需要做出修正的.。许多人,都不是刚入职场就找到自己终其1生的.爱好。先去做,在这个过程中你慢慢了解社会和自己内心的.真正爱好。至于找工作所碰到的.挫折,每个人都会碰到的.。
  
     每1份工作都去认真对待他,即使你后来发现你并不喜欢。刚到单位,可能承受压力和受点委屈就受不了,1说就哭,闹意见就辞职。需要摆脱从小在家和学校里养成的.习惯,总希望别人多理解你,你的.感受、委屈是第1位的.,你不能接受什么事情等。在1个人想念做1件事情的.路上,这些只是些小节。工作几年后,当你度过这种情绪的.年龄,你就会慢慢被年长的.同事接受,会被当作成人来看待。
  大家常会有跳槽的.想念法,这里面分几种情况:1是进入社会不适应症,认为公司不好、管理糟糕、老板不好、工作无聊、同事关系紧张、自己没有发展空间等,其实你再跳往的.下1个公司也会有缺点,和人1样,这时候你需要冷静想念想念,自己这种看法里面有多少情绪化的.东西在里面。另1种是工作了1段日子,有1定的.工作经验。如果是确实不喜欢自己现在的.工作和行业,而要追求自己喜爱的.事业,那我自己表示支持。我自己们在招聘公司中层以上职位和重要的.岗位时,确实希望找到工作经验丰富的.员工,但是出于教训,我自己们同时也关注他是不是还有踏踏实实做事的.心态,而不是入职后老气横秋、牢骚满腹等毛病。我自己们的.1些同事,跳槽跳了十多年,始终没有安定下来,而这时日子过去了,他们都三四十岁了。
  
    关于招聘的.流程,各个单位、各个行业和不同岗位是有差别的.。1般分两类。1是中小型单位的.招聘方式,中小型单位的.人事部或行政部主要负责职位发布、简历分拣、电话约见等前期事宜。由于单位规模较小,初次面试可能直接由用人部门或老总亲自上阵。也有部分由人事部来进行初试的.。这种单位,员工录用与否的.决定权在部门负责人和老总身上,包括薪金待遇等。
  另1种是大型单位或集团型公司,在这些单位里,人事部负责范围要广泛1点,1般他们都会参与面试人员的.初试,当然用人与否的.决定权在部门或分公司负责人手里,但是人事部1般会有初试否决权的.,这也是因为他们承担着全公司的.人事工作,工作量较大,也不可能对投递简历人员不经筛选直接推荐到用人部门或分公司等,因为人数太多。在大型单位,除去中高级求职岗位,1般岗位的.决定权都在用人部门。
  
  面试录取与否的.可变因素很多,从单位方面来讲:公司的.类型、具体职位的.要求、行业的.特殊性、人员指标、待遇指标、负责人的.偏好等。不管怎么说,面试者首先要闯过人事部的.第1关,从他们对你简历的.筛拣、是否约见、初试是否通过。1般来说,人事部对普通员工和1般岗位的.面试筛拣都是能熟练把握的.,涉及到中、高级职位或公司里关键职位的.筛拣,更多的.要依赖具体用人部门负责人的.把关。
  与人事部门比较起来,具体用人部门的.面试,问的.问题会更专业,涉及具体的.工作,对员工人品的.考察、能力的.考察、团队精神等,也会根据不同岗位要求对求职者有不同的.要求。公司的.管理风格、管理者风格等则需要求职者自己去把握,寻找适合自己发展的.环境。每个公司都是个不同的.小型世界,因公司和负责人风格不同而不同,磨合点主要在这里。
  面试当中的.考试分两种:1是人事部门的.考试,另外是具体用人部门的.考试。考试也分普通员工、技术岗位、中高层管理职位等。人事部门的.考试主要是1般性试题,试题的.出发点是了解你的.性格、人格、团队性、和1般性职业想念法阐述等。试题类型各异,主要是受西方管理方法影响,学习过来的.,在很多具体用人部门负责人眼中,实用性不大,面试者1般对待即可以。具体用人部门的.考试针对性较强,主要是根据岗位实际需要出发,比如英文编辑要有笔试和口试,设计的.考试,还有其他岗位的.考试等等,这些考试需要认真对待,考试的.结果直接影响你的.工作取得与否。
  
  困惑
  
  以下举些例子来说明工作、择业当中的.困惑。
  
  刚毕业的.学生和刚入职场较短的.人士
  觉得单位管理混乱、不公平心理严重、自己能够学到的.东西很少等。
  觉得单位人际关系复杂、自己受到委屈、和同事老板沟通有障碍等。
  初次工作不适应、有挫折感,对自己没有信心等。
  觉得自己看很多事情不顺眼,工作后感到很失望,与理想念落差较大等。
  和同学和以前的.同事比较,对自己现在的.状态不满,或受社会、家庭影响对目前现状不满等。
  对工作不满意,对自己的.发展也不满意,但又不知道该怎么做,跳槽的.方向性模糊,信心也不足等。
  夹带着性格里的.长年的.缺点,把生活和工作分不清,坏情绪互相影响,想念不清头绪等。
  找工作时的.挫折影响了自信,虽然现在的.单位和工作不满意,但改变的.决心和信心不足,害怕接受失业的.煎熬,矛盾中。
  
  有1定工作经历的.人士和中高层求职人士
  除去上面谈到的.困惑,举几个新例子。
  干了好几年,也换不不少单位,甚至换了好几个行业,1直不满意,也没发现自己多么适合做的.行业、岗位等。
  多年的.同学、同事、朋友在事业上的.成绩对自己内心压力很大,年龄的.压力等,自己不甘目前的.局面等。
  许多岗位和公司自己看不上,但又找不到自己认可的.岗位和公司,即使找到,进入的.门槛又很高,在慢慢蹉跎中,日子在流逝,自己最终也没做出什么事情。
  不愿再折腾,想念找个收入不错的.工作,稳定的.做下去。
  竞争压力较大,寄希望于再学习,接受更高层面的.专业培训,或出国进修、留学等。
  
  关于工作、择业当中的.困惑,个人不同,恐怕不是几十条的.例子所能涉及,下面简单分析1下以上困惑的.原因,和解决的.思路。
  
  从小到大,性格上没主见,做事情随大流,决策的.魄力不够,努力程度是中等的.,事业也就在中等左右晃悠。
  从小家庭教育较严格,大小决定都由父母来拿,自己独立生活后,没有独立做决定的.能力,依赖性很强,有的.男孩还有很强的.恋母情节,内心想念找保护,在事业决定上很无力。
  马大哈哈型人物,内心不细腻,对生活等感受粗糙,所以在人生的.大事情中,从来都是稀里糊涂的.,工作上搞的.不好,自己不满意,但也想念不清原因等。
  喜欢热闹,害怕孤独,1个人在那呆不住,从来没有把事情想念到很深的.心智和能力。也不敢承担做人生决定时所要冒的.风险,对开拓事业当初阶段所要孤独坚持的.1段无法承受,宁愿差1点,也不敢深入很远。
  受家庭和周遭环境的.影响,从小养成的.投机意识、小市民心态、爱占小便宜等,虽然,在生活和工作中表现活跃、积极,但由于方法、手段的.低劣,慢慢堵上了发展的.路子,由于这种性格,也很难交到真正的.朋友,很难获得单位的.深度信任,从而丧失往高端走的.可能。
  人格不健全。与人打交道时障碍较多,很少理解别人,尊重别人,表现自私,内心冷漠等。
  自我自己中心主义。家庭的.宠爱所致,或以前的.路太顺,还有性格敏感,内心活动很丰富等,难以溶入环境,当然自我自己中心主义未必是缺点,许多优秀的.人性格里也有这样1面,但在发展的.路上,要去抑制它,保留坚持、执著的.优点,抑制强烈的.自负倾向,善于倾听等。
  从来都在岸边观潮,不敢付诸行动。这只说明你是个普通人,可能就清淡的.过1生也挺好,但不要再野心或欲望很大,那就会变的.有心无力。
  每天都看眼前目标、小事,小事上很会计算,但做了很多年,事业其实还在1个低水平上。缺乏大的.远见、规划能力。
  虚荣心较强。只看到自己认为的.成功者外在的.光环,而看不到别人在1路上不为人知的.辛酸。只愿早早结出富贵的.果,但不愿承担路上艰苦的.奋斗。受这种虚荣心的.刺激,更不屑在自己目前的.小职位塌实做事了,想念得很大很远,就是忽略实现的.过程。
  沉浸在过去的.成功中,或是刚就业时起点较高,当情况发生变化后,难以调整心态,重新从低层做起,或再去做1些事务性的.琐碎的.事情。
  当你发现社会的.现实和想念象的.不符,那就调整你的.心态,不要在情绪上和现实对着干,从小事上慢慢做起,等待机会,创造机会。
  
  规划
  
  职业规划大多属于职业技巧、技术的.安排方面。比如理性的.看出适合自己的.职业,较早就做出职业调整。就业过程中的.公司选择,对下1步的.影响。职业跳板的.选择,合适的.突破点等。选择1个较高的.起步点,使自己很早就了解到某行业的.最前沿,而定下适合的.目标。选择到什么样的.单位,选择什么样的.职业榜样,来影响自己。这是三言两语很难说清的.。
      如果你觉得自己很行,那就放手干吧,即使失败了,你对自己也有个交代:我自己努力了。如果你奋斗多年,发觉自己只是个平凡人,更爱柴米的.普通生活,那也算得到平和的.解脱了。成功没有标准。总之不要被自己的.欲望、愤懑和社会各种热潮搞得跑来跑去,1事无成。
      最后说的.大1点,工作是生活重要的.1块。如果你多年以来,都在工作中感到烦恼不断,恐怕不是知晓点职场技巧所能解决的.。可能和你的.性格、观念和所受到的.影响有关!



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只看该作者 沙发  发表于: 2010-01-02
太受用了 啥也不说了 动手干活!


离线suofenglove.
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只看该作者 板凳  发表于: 2010-01-02
经验之谈啊,对我们太有帮助了


离线pon1pon.
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只看该作者 地板  发表于: 2010-01-02
看完了,挺不错的!


离线huajiaquan.
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只看该作者 4楼 发表于: 2010-01-02
很实在的话~~


离线barbados.
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楼主写的非常真实,学习了


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只看该作者 6楼 发表于: 2010-01-02
写得很好~~确实对我们很有帮助


离线jiayism.
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只看该作者 7楼 发表于: 2010-01-02
学习,学习,再学习!


离线叶根友.
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只看该作者 8楼 发表于: 2010-01-02
进来想前辈学习!!


离线jiayism.
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只看该作者 9楼 发表于: 2010-01-02
Re:【笔试】1个八暾衅妇?榈?HR用人心得
非常佩服楼主,很受用


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