客户关系专员 Customer Relationship Specialist
工作地点：杭州市
学 历：本科
外语要求：英语
宣讲会及笔试日子：5月21日19：00
地点：杭州电子科技大学
欢迎投递简历到
resumecw@alibaba-inc.com关于阿里巴巴客户关系发展部：
阿里巴巴国际网站客户关系发展部（CRD - Customer Relationship Development Dept.）旨在通过各种服务手段指导用户使用网站、解答用户的..问题、处理用户投诉，帮助全球200多个国家和地区的..商人更好的..通过阿里巴巴国际站获得商业成功；帮助阿里巴巴公司实现“另天下没有难做的..生意”的..使命。
作为阿里巴巴网站与客户间的..最重要桥梁，每1位客户关系发展专员均需要收集用户的..意见和建议，定期反馈给产品开发和网站运营等部门，促使网站和服务不断地提升，最终达成客户满意。
我自己自己们期待积极主动、热忱开朗、擅长解决问题的..年轻人加盟我自己自己们的..团队！以做事业的..心态，获得广阔的..发展空间！
如果成为1名客户关系专员，您将会面临以下的..挑战：
1、
承受较大的..工作压力，适应快节奏、多任务、变化快的..工作环境
2、
周末和夜间需要值班
同时，您也有机会获得以下薪酬与职业发展机会：
1、
灵活的..休息日安排（双休日有时会安排在非周末日子）
2、
可享受夜间工作津贴
3、
开放的..工作氛围，简单的..人际关系
4、
国际化的..客户接触经验和工作伙伴
5、
众多的..专业与职业培训，充分的..个人发展与成长机会
如果您希望成为1名成功的..客户关系专员，您需要有如下的..能力：
1、
优秀的..英语听说读写流利，达到或超过专业英语八级水平或相当水平的..语言能力。
2、
优秀的..沟通技巧和服务意识，有1定的..冲突处理和谈判能力，能体恤和安抚客户
3、
能熟练运用Word/Excel/PPT等办公软件；能熟练地操作电脑，打字速度快
4、
勤奋好学、细致耐心，关注细节
5、
有服务相关实习经验者优先
有较强的..第2外语（西班牙语、法语）能力者优先
