如何抓住机遇，并没有固定的模式和准则可循，但过人的洞察力和预见力无疑非常重要。
浅论自卑（一种阻碍自己成功的的心理障碍）
1、自卑产生的原因：一是孩提时代，都有自己“弱小”的感受；二是社会对男女体格、品格有一种过于完美的追求倾向，使每个男孩女孩都有一种自愧不如的自卑。
2、解决方案：
A、战胜自卑就是战胜自己；（正确认识自卑的利与弊，提高自卑感的自信心；正确评价自己；正确表现自己；正确补偿自己；正确对待挫折。）
B、找到自卑的原因；
C、扫除自卑的心理障碍。
浅谈愤怒：
同所有的情感一样，愤怒是大脑思维产生的一种结果，他不会无缘无故产生。
1、愤怒的误区：为根本不可能改变的事自寻烦恼是很不明智的。对于别人的言行，你可以不喜欢，但决不应该动怒。首先你要以平静的方式勇敢的表示出自己的愤怒；然后以新的思维方式让自己保持精神愉快，是愤怒转为内在控制；最后不再队任何人的行为负责，不因为别人的言行影响自己的状态。
2、消除愤怒的最佳方法——幽默
幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合表现，它是语言的调味品。
为笑而笑也是笑的理由。
3、愤怒的表现形式：责骂讥讽；粗暴行为；语言发泄；大发脾气；嘲弄、生闷气。
4、消除愤怒情绪的若干方法：
A、当你愤怒时，首先冷静思考，提醒自己；
B、当你想表现情绪时，可以假装动怒；
C、不要欺骗自己你可以喜欢令人讨厌的东西；
D、请你信赖的人帮助你；
E、尽量靠近你的爱人；
F、尽量靠近你的朋友；
G、换位思考；
名言摘录：怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾。
微笑的好处：
1、微笑自然而然的调整人的身体；
2、微笑在使生理放松的同时，还能使得心理上得到放松；
3、一个人的微笑比高贵的穿着更重要。
如何对别人说不
1、立即答复，不要使对方对你抱有希望；
2、如果你想避免生硬的拒绝，就提出一个合理的建议；
3、不要以为每次都有必要说明理由。
有效的管理是要有先后次序的。决定事情的先后顺序要同时考虑重要性和紧迫性。
种下行动就会收获习惯；种下习惯便会收获性格；种下性格便会收获命运。
1、企业在金融危机中视野：
A、在中国市场赢就是在世界赢；（在欧美市场萎缩的时候，更多的企业应该改把重点放在国内市场。）
B、重新定位；（这是很多企业在这一时期的重要工作。）
C、借助政策的力量的升级；（4万亿的财政投入，又是一个创富和升级的机会。）
D、通过创新打造企业核心竞争力；（温总理在深圳考察的评论核心就是深圳的创新。）
E、专注才能基业常青。
2、公共部门绩效考核管理的难点：
A、工作目标的复杂性；
B、工作方式的特殊性；
C、公共产品的特殊性。
3、公共部门绩效考核管理的误区：
A、将绩效评价等同于绩效管理，忽略了绩效沟通；
B、角色分配上的错误，推行绩效管理的责任在单位高层；
C、过于追求完美，做好了绩效计划和持续沟通，其他的形式的东西都是次要的；
D、简单的认为绩效管理只是要求员工做某事。
4、公共部门绩效管理的3个标准和1个原则：
绩效标准：指那些难以量化的公共服务实现目标的程度；
公平标准：指政府提供公共服务时所应体现的平等性；
责任标准：指政府的一切公共管理行为，都必须符合公民的意志、利益和需求，都必须对公民承担责任。
一个原则：用户满意原则
