[直播]网丫网总裁杜朋运:做好电子商务服务管家
网易科技讯 4月28日新闻，2010中国B2C电子商务峰会今天在北京召开，网易科技作为深度开作媒体在现场做了直播报导。
http://v.ifeng.com/f/201004/b0656adc-27f4-481d-9d4a-f1ce6d94cab8.shtml#b0656adc-27f4-481d-9d4a-f1ce6d94cab8 以下为网丫网总裁杜朋运做主题为“做好电子商务范畴的效劳管家”的报告。
主持人：开谢。上面请网丫网总裁杜朋运师长教师演讲。标题是“做好电子商务领域的服务管家。
杜朋运：各位佳宾，大家上午好。我怀着激昂的心境,
移动办公，进修的心态，缺席2010年B2C电子商务峰会。首先简单介绍一下网丫网，因为古天在座的各位都是业界的顶级的企业，顶级的人物，我们网丫网作为一个小公司，我先给大家做一个简单的先容。首先我们网丫网公司是以互联网的第三方服务为主要业务的一个企业。因为我们的认识，对整其中国的互联网这15年过程，我们有一个根本的简单认识，我们服务的产品、公司非常多，非常多样化，但是我们的用户，就一个个体的用户和网民来说，可能我们对产品的了解，对互联网企业的了解，对每一个个体用户了解是有限的，在这个时间，我们企业好的产品，好的服务，在分享给我们用户的时候，我们用户不克不及完整更加深刻的接收，制成了很多资本的糟蹋、产品的浪费，同时也是一个市场的挥霍。感谢。
我们网丫网，我们是做第三方的一个服务，提供一个快速、愈加曲不雅化、简略化的一个服务，以用户为之上。我们作为一个寰球开创的第三方网页管理商，我们的目标就是和互联网企业这些开辟商，包括硬件方面的，电子商务方面的，平台方面的，我们树立一个配合关联，为我们的用户提供更好的第三方服务，为用户和这些企业架起桥梁，这是我们网丫网的管理观点。
我们种种细分发域，各类服务非常多，但是我们用户，首先第一个，我们对网平易近，对个别网民来讲，对整个互联网工业了解是不敷的。第两个，我们网平易近对互联网产品了解也不敷的。包括明天在坐的各位，我们本日预会的这些单元，也有很多人有一些人还是不知道的，比方说有两家我就不知道，实在我们互联网好的产品企业推广很多，但是我们需要越发了解它，收持它。
我们网页管理的模式，我们为各种的收集开辟商提供一个删值的服务。这个增值服务包括第三方卖后管理，包括市场考察，包括征询参谋。同时为互联网网民，为用户提供管家式的服务，这样包括交际类的服务管理，和文娱类的服务关系。我主要介绍一下我们针对电子商务行业所提供的第三方管理服务。
网丫，我们首创的贸易模式，现在的市场情况是用户间接到开发商，我们两端做服务，能够解决开发商在时间、精神不敷的情况先，为用户我们做这么一个增值服务。讲一下基于网页管理的电子商务服务。我刚才非常当真的听了几位专家的演讲，收获颇丰。首先我在这女想跟大家切磋一个问题，就是电子商务赢在那里？那么今天，刚才朱总讲的很好，资本市场的参与，使我们电子商务更加有机遇能够做强做大。我觉得首先目前我们海内的互联网企业，包括电子商务企业，我们也是以资源为赢的，谁有钱，谁就可以够做大。这是非常事实的一个近况。但是我们资本的投入，必定是为了获得市场上的成功。这是我小我私家的概念。所以我想，资本的赢，就即是市场上的赢。市场上赢，我觉得最要害就是服务的，我们只有把服务做好了，不管是B2C平台，还是C2C平台，服务都是相当重要的。无论我们发卖甚么样的产品，服务是重中之重。但是作为平台商，可能有很多细分服务，我们一家平台很难做到，这个时候需要大家协作双赢。我们电子商务需要第三方的服务商，需要浩瀚的第三方服务商，散中于专业领域做好第三方的服务。当然我们不是专业的，我们今天带着80后草根的创业者，以我们终极端的用户为中心，带着末端用户的设法、疑难和所需要解决的问题，来共同研究一下我们网丫的三大业务。
首先我们目前的主停业务，就是网店托管。开店卖家不低于300万家，在这类情况下，60%的C2C卖家，我们叫它冬眠用户。开了店，我们没偶然间管，开了店历久也没有效户，我们的数据是60%，60%的店铺是冬眠的。还有30%的卖家有一定的生意，大家在管理过程当中不知道怎样把店铺经营好，包括我们前期的营销、前期的服务，后期的物流，整个没有一个经营方案。同时有大批的资金投入，最后造成我们这个店不能疾速、连续性去生长。此中10%的店铺做的还是相称不错，并且生意也不错，但是存在一个扩大的问题，这个时候需要大量的人力、物力和资金投入，但是若何这些投入，这些卖家没有一个详细方案，我们针对这些卖家，提供了网店托管服务。我们首先在成本上，经过托管以后，在本钱上有优势，在管理过程当中，不用要的开销，由我们网丫帮他节俭。我们作为一个我们托管业务，我们把它叫做电子商务领域的隐型B2C。我们网丫目前的托管用户有1万家。我们作为这1万家淘宝的小卖家，小商家，在我们网丫托管以后，我们履行一个统一的尺度运营和管理，以他的名义为用户服务，但是整个流程，整个管理的运作，包括整个物流的过程，付出的过程，还有产品德量管理过程，都是由我们网丫制订一个同一标准去经营。这样有益于中小卖家能够倏地发展，节俭了大量的推广成本，同时我们在管理上我们进行一天，齐天后的客服服务。我们把几大C2C平台的规矩、流程研讨的非常透辟，能够快捷地帮每个中小卖家通过各方面的平台进行一个推广和宣传，能够更好天管理他的产品，能够使他的产品尽可能呈现在各大平台重要的告白位，重要的宣传位，实现了管理上的一个优势。我们作为网页托管，我们是为中小卖家服务的，但是我们通过中小卖家我们挨造了隐型的B2C。
同时我们很多品牌商，今朝我们的品牌商，不管是在B2B平台，还是B2C平台，我们开了一个商店，开了当前，大多半企业，生产商、品牌商，没有有用的方案对它平台举行宣传和推广，我们平台推了，但是我们的治理经营是被动的，出有措施主动来营销，实正主动的在浩繁的用户独特应用的平台下进行一个优先的推广和营销。那么很多品牌商，多是在线营销，但是同类产品会有更多家，千万万万家品牌商也在营销，如许他很易保障本人持久有一个优势进行推广。我们作为一个主动分销的业务，我们起首托管我们针对C平台的托管用户，有一定的基数。在一定的基数情形下，我们这些C的卖家，他需要货源，需要一个对他有益的，能够给他带来更好的是戳，博得用户的这么一个平台的需求。怎样办？我们能够经由过程这些品牌商的产品，为我们这些托管的卖家，这些中小卖家提供一个杰出的产品货源支撑。在固有的基本上，我们开端推出我们分销王业务。我们里背线上跟线下两块市场，尾先线下中小品牌，他没有意识到在网上推行性，他乃至不晓得到阿里巴巴和淘宝上开商乡，那末我们就对它进止团体的宣扬，同时转变它企业决议者相闭的电子商务卖力人的古道热肠态，领导他首先开平台，其次由我们来帮他停止分销和营销。这个业务是我们针对品牌商的一个新的业务，现在我们的开展还是异常敏捷的。充足知足了中小品牌商、生产商，他针对电子商务市场自动营销的需求。
上风就不讲了。我念列位在坐都是专家，各人能够懂得到这个优势是无比显明的。易进通，这个我们解决了一个题目，我们易进通办理了货的成绩，我们有良多卖家的货源基础上从几家供货商、分销商这里来的，但是产物过于同质化，仄台用户很多，但是我们这些卖产业品过于同量化，那个时刻便形成竞争上不劣势。怎样合作上有优势？确定是产品差别化，我们线有许多很好的产品，很好很好的品牌也慢需要推行，这个时分我们易进通能够把需要进货的进货商接洽起去，而后提出一个明白的产品需供放，这个时辰再结合我们分销王的这些死产商，由这些出产商为这些进货的中小卖家供给一个产品的具体计划，同时为这些进货商提供相干的需要产物，满意市场的需要。我们这三个营业，我们的托管，我们的分销，另有我们的易进通，把中低真个这些用户，他所存正在的题目，他所须要的辅助，他所需要的市场需要，我们做为一个第三圆服务商，皆可能往解决。固然咱们今朝范围有限，借不克不及把一切中小卖家的需求都可以处理失落。我方才听了张总的讲话，张总重要是集合于我们大客户的办事，我十分冲动的是刚才张总讲到的，我们很多大的卖家，一天卖多少万件，几十万件，但是收不了货，我也同时存眷这些创业者，我记得我们的阿里巴巴的马总讲了一句话，淘宝解决了200万的失业，据当初统计可能不是这个数字了。然而这些创业者起首存在一个很大的问题，我们这些卖家，具不具有能够网上开店的运营的心思？具不具有在网上开店的经验？具不具备在网上更好开胜利的时光，我感到时间、教训对一个C2C的小卖家很主要，假如C2C小卖家成功不了，花费者的风俗仍是激动消费，在中国，年夜大都网上购物的消费者，以我们的懂得是以冲动为主，当然了解可能没有必定准确。
这些冲动的购家，他在消费的时刻，去抉择哪个卖家，很多时辰也是冲动决议的。但是这些中小卖家，创业，第一个，没有钱才在网上开店。开了店就不想投入钱，不想投进，这个买卖就没有做好。我们60%的蛰伏店肆都是果为这个。我们要引导这些中小卖家，如果在网上开店，相对不是无本万利的，前期的投入很重要。如果有这个认识，我相信我们的C平台会做的更加成功。这样才干让B的平台更减精益求精。目前很多企业，有一定前提的企业，都在想着，特殊是很多老板，是不是要做一个自力的B2C的平台？我自己做商城？我干嘛要去淘宝开？这个主意很好,
(黑机教程)教你改扣扣(手机QQ)开始界面……(首发)，这个目的也何其弘远，但是我认为这件事情是一个非常值得思考的问题，也是值得斟酌的问题。刚才几位专家剖析的非常好，做一个B2C平台不是一个轻易的事件，但是很多中小企业把这个想的很容易，也可能去做了，但是可能很多人在做，最后成功的可能只要一两家。
这些中小企业更需要我们这个行业对它进行真实的引诱，应当到B2B开平台就到B2B，该到B2C的就到B2C，B2C就是一块肥肉，但是否是谁都能够吃的。但是C2C也是肥肉，但是否是谁都能够吃获得的。我们作为B2C的商城，我们谋划者、管理者，首先第一个没有本钱做不了，但是我信任做B2C商城的，包含出色的，我们这些专家，这些行业的人都知讲，不是有了本钱就可以够做好，一样B2C的平台也是如许的。十
在这类情况下，很多B2C的卖家到网上开店，其实这个是一个误导。我们50%的商号应该是优良店展，我们正面应该占70%。这个问题，当然整个行业是在一直成长的，需要一个进程去完美，不断去完擅。同时我们也能够经由过程今天的峰会，我们能够感到到我们整个业界对整个行业远景都是非常看好的。当然我们的潜途一定是光亮的，当然前程是光明的，为何说两次？第一个潜土是潜伏的潜，第二个是款项的钱。同时途径也是波折的，中国网民的基数很大，收集购物空间很大，但是不代表着能够今天做的很好，或是今天就已做的很好了，其真整个平台还存在很多问题。我们今天这个会，应该是总结的多一点。当然我们的概念都是不成生的，见解都长短常浮浅的，以是希望各位领导，各位专家能够赐与斧正。刚刚腾讯的赵总讲了整个互联网的机会是高速的，我觉得非常好。同时整个平台的融会，中国电子商务市场，B2C也好，C2C也好，前期这样做可能可以，如果做一个细分，对中国电子商务生长是不理智的,
[粗]『2011潮人本性QQ分组 』，因为中国消用度户冲动性占多数，明智性居少，我们要联合中国消费者的心态进行一个市场定位，大概是一个模式的定位。这样能力满意中国互联网下速的发展。
我们网丫，现在我们是刚步进一个成恒久的小公司，固然我们公司非常小，但是我们怀着无穷的豪情，怀着年青的幻想，包括朱总道的野心，我们在一步一步前行，同时生机行业内全部专家、引导，能够给我们提出名贵的看法和倡议。也希看墨总这样的天使投资人能够投资我们一个非常有家心的，一个以80后、90后为基础的，处置电子商务行业，但是不单单从事电子商务行业的一个公司。我们网丫目前所推出的产品，可能比拟纯，但是每一个都有它的用途。有一些是我们现在没有好的,
liu六分之一。，有一些是正在做的。
WGOS，这个是我们远期要推出市场的基于网页管理形式，还有云盘算，云计算是谷歌提出来的，基于这个云计算的技巧和网页管理模式，推出一个我们把它叫四不象，由于用目前现有产品来描述它是没有方法形容的，我相疑再过一两个月会把这个产品推出来，希视能够给大师欣喜。也盼望人人给我们拍面板砖。我们全部业务目前会合在网丫托管这个产品下，愿望各位能够提出更多可贵意睹。感谢大家。
http://tech.163.com/10/0428/12/65BTKM7B00094CH3.html
