我们已经联系金山毒霸该误杀事件,他们回答:
客服221 18:54:00
请您暂时关闭文件实时防毒,方法:右键单击右下角的红色十字盾牌,点击退出;然后打开金山毒霸后依次点击“工具”--“病毒隔离系统”,在“病毒隔离系统”中找到认为是被误报的文件,选中文件后点击“还原文件”;根据“病毒隔离系统”中的“原始路径”找到还原后的文件,将其压缩并在压缩的时候设置密码,密码设置为“123456”,将此文件发送给
http://up.duba.net/进行确认,如果确认是误报,会及时通过病毒库的在线升级解决。非常抱歉给您的使用带来不便。
客服221 18:54:00
暂时可以先让他,请您打开毒霸,点击上面的工具--综合设置,点击防毒设置--文件实时防毒,在里面勾选“启用文件实时防毒过滤”,再点击设置,在打开的窗口中,在“过滤指定目录”栏中,您点击添加,将被毒霸删除的文件目录添加到里面,添加后并勾选下面的“同时应用于手动杀毒过滤”,点击确定,看是否还会被毒霸查杀。
请使用金山毒霸的按上面的方法向金山毒霸反馈该误杀事件,本站保证该软件的安全无病毒