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[经验分享]淘宝开店遇到讨价还价怎么办呢? [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2011-07-30

                         淘宝开店遇到讨价还价怎么办呢?

开过实体店,那真是每天都的面对形形色色各式各样的客户群,特别是各种杀价方法都略有领教过。一般的顾客还是很客气的问能不能少一点价钱等。但是也遇到过利用各种挑剔来杀价的。
比如我是开的衣服店,就会有顾客以颜色旧,有脱线等理由来砍价,有时候实在不能给,还指着你鼻子骂。整天面对一帮牛人,我也算是身经百战了,以至于再之后的淘宝开店,再多的顾客再恶劣的讨价还价,我都能沉着应对。下面来说说淘宝上如何应对讨价还价!
淘宝上做生意,讨价还价是肯定少不了。如果有买家说贵了,那其实有两种可能一个是价格确实超过了买家心里的价位。二是买家出于习惯购买时总要讨价还价一番。卖家们一般是要先清楚知道买家的动机。
有一些情况是恶意还价,买家只是想讨价还价并没有购买的动机、这类客人也不要太恼火,否则还是得不偿失,对自己的顾客要有耐心,脸皮要厚,当然言辞也是要得体的。
现在我们还是说说善意的讨价还价,毕竟难缠的客人还是少数,能做到生意的客人才是该主要琢磨的!
如果买家是善意的杀价呢,卖家是可以好好的跟买家说明产品卖得贵的原因,或者你可以说这个比其他店铺同类宝贝是有所优惠了。如果在这个情况下能得到买家的谅解,就可以继续谈价格了。但是如果买家实在接受不了,那我们可以推荐同类产品,但是价格是在买家可以接受的范畴的。
这种时候可以询问买家最低价能出到多少,要是可以的话帮他/她找找店铺里有没有,或者可以到别的店铺帮他/她搜索一下。
不过卖家说了一定要做到哦,这么为顾客着想,买家就会认同你的为人,即使这次没有成交,但是买家也许会再次光临,或者推荐别人来店铺消费哦!
但是卖家定价也应该有个原则,不能高的离谱,也不能低的可怜。高的离谱肯定是会吓跑顾客的。价格太低,再遭遇一下还价,那你的生意还怎么维持下去呢?卖家可以抓住有些顾客会讨价还价这个特点,把价格定在中层,给顾客一个还价的空间,有可能会大大提高成交的可能性哦!
淘宝开店我还是个新手,希望这些经验对大家能有用哦!
另外说说淘宝开店大家如何获得信誉度。对于我来说,我是一个很心急看成效的人,但是淘宝开店总是要经历漫长的时光,只因为没有顾客上门啊~这么多的淘宝店铺如何才能脱颖而出呢?
这就要说到淘宝上面的一个重要指标了,就是淘宝店铺的信誉度!店铺信誉是必须要有成交量了才能获得的,但是信誉低顾客一般不会信任这个店铺,哪里来的成交量呢?
这时候大家可以去NNT刷钻平台,我是朋友推荐去的,店铺刚开张的时候没有生意,不得已只能听从意见、
NNT平台上也有几个月了,通过淘宝刷钻,我的小店已经有两颗钻石,而且每天都能有几单的真正成交量,感觉还是很值得的哦!接到第一单的时候啊,真是激动的睡不着觉。
刷钻也许不是那么拿得上台面,但是想到店铺的未来,那苦苦的等待,怎么也不能白费是吧!以上就是我开店的经验了,大家千万不要拍我板砖哦!
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只看该作者 沙发  发表于: 2011-08-01
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