微博曝出的春节宰客事件，对海南旅游来说，无疑是又一起公关危机。当地相关部门的应对表现，让人不禁联想起2007年春节四川遂宁游客一家5口在三亚被打的恶性事件。
5年前，三亚市不仅在事后迅速展开调查，严惩打人者，有关领导还给被打游客打电话致歉，甚至由市委常委带队来到遂宁登门道歉。最终，不仅被打者成为三亚“友好使者”，而且遂宁与三亚还缔结为友好城市，危机得到圆满化解。
可惜，5年过去，当地相关部门的“零投诉”回应，却在微博上遭到网友一致指责。
2012年春节宰客事件
零投诉=投诉等于零？
三亚危机公关遭网友嘲笑
1月29日下午，三亚市政府新闻办的官方微博连发3条，回应了此次“春节宰客”事件，引发网友热议。由于其回应的内容存在争议，每条微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。截至昨日22时，这3条微博合计已被转发近2万次，评论近1万条。
