1，登陆软件的时候提示人人账号或者密码错误，连续几次都登陆不上
正解：由于人人网系统现在部分用户登录的时候需要输入验证码，所以在登陆软件的时候即使自己的人人账号密码等信息输入正确，软件还是会弹出这样的提示，这样的情况是人人网登陆提示的验证码没有出现或者输入错误直接造成的。
解决方法：第一步 ----先看下自己有没有登陆人人桌面，如果有登陆人人桌面，先把人人桌面退出来，一定要确保人人桌面是退出状态，有的会员是设置人人桌面自动登陆退出后又回自动登陆。
第二步----确保自己登陆软件的人人网账户没有开通公共主页，如果开通公共主页的话要取消掉才能登陆软件
第三步 ----检查下自己的人人网密码和csuboy账号密码，密码中不要带有特殊符号，如果带有特殊符号的话有时候也会出现提示账号或者密码错误，修改下密码 改成有数字和字母组成的就可以了
第四步 ----如果还是登陆不上，推出自己网页版的人人网，然后重新登陆网页版的人人网，看下出现的第一个页面是什么，有的登陆后出现的第一个页面不是新鲜事页面，而是账号管理页面或者其它页面等等，这样的需要修改下自己的人人网密码，然后登陆软件就可以了
第五步 ----输入信息登陆人气之星软件，如果登陆网页版的人人网时没有让输入验证码，那么登陆软件就会一次登陆成功，如果登陆人人网提示输入验证码，那么这个时候一般第一次登陆后会出现人人账号或者密码错误，点击“确定”后会出现一个验证码，输入验证码后再次登陆软件就可以登陆上了，少数会员如果还登陆不上或者不出现验证码的话多试几次就可以登陆上了，极少数会员拼死也登陆不上的话要换个电脑试下，可能和本身的网络和电脑里面的东西有关系 稍等会再登陆试试
2，运行软件时提示找不到路径或者找不到目录等等情况，还有出现一些runtime error 等等之类少见的问题提示。
正解：出现这些提示百分之90以上的是因为安装了360流氓病毒软件导致的，像360这样的流氓软件一直在暗中破坏人气之星软件，请大家擦亮眼睛，安装一个绿色无毒的杀毒软件。
解决方法：
①.卸载360非主流伪杀毒流氓软件，安装卡巴斯基，瑞星等正规杀毒软件。
②退出360非主流伪杀毒流氓软件。
③.将CSUBOY人人网人气之星软件加入360非主流伪杀毒流氓软件的信任列表。
相信我们的用户不会随便被360欺骗的，强烈建议安装诸如360之类的非主流伪杀毒流氓软件的用户卸载360。
