吃完烩面结账，菊花水25块！
多少消费场所有这样的不告知陷阱？
一壶菊花水25元直接上桌
前天，一名微博网友说：不知情！一壶菊花水25元！不告知客户直接上！宰客！人民路一家烩面馆！告诫大家注意啊！
看到这条微博及网友评论，赵女士认为类似的被消费在生活中太多了，“我自己都遇到过好多次呢！”
她告诉记者，最为气愤的是，去年浙江老家的朋友来郑州玩，“当时在北区一家饭店吃饭，预定了一个包间。饭菜还可以，环境也差不多，但最后结账时我发现每人都有餐位费6块钱，包含餐巾和筷子、茶水。”
她发现后，向服务员问询，对方告诉她如果没有这6块钱，她们即使点了多少菜都没法吃饭，“因为这个不收费的话连筷子都不能用”。
无独有偶，网友“卢宝贝妈咪”说，有次她和朋友在桐柏路上一家知名火锅店吃饭，服务员给他们上了满满一桶酸梅汤，“当时以为是送的，可是吃完饭结账的时候，发现是收费的。当时我可生气，但是一堆朋友在场不好发作，问服务员，人家反问我怎么不问问呢？”
买张车票要附加1元钱
马女士和赵女士的经历差不多，只是不在餐饮上，而是她在郊县买车票时，发现了问题。
“两年前，我去郊县看我爸。从市里到镇上的车票倒是不贵，但是买了车票后发现多了1块钱。”她说，忍不住去售票窗口问售票员，对方告诉她这是保险。
“不知道是保的什么险，也不知道是哪家保险公司的，买的时候也没告诉我。后来看我问得多了，才不耐烦地对我说，如果不想要的话可以退掉。”马女士说，其实一块钱也不算什么，不管是退掉还是拿着，主要是自己心里不舒服，“难道不能提前说一下吗？”
买新家电被换成样机
王先生被消费的不是吃饭、买票这样的小事，“我买的是大件，结果人家说没新货了，后来竟然给我的是问题机，说有可能是样机。”提起这件事，王先生的声音提高了八度。
“前年夏天，我在一家商场买了一台空调。等了两天还没送货，我打电话催了催，第二天上午对方送货上门给我家安装。没想到安装后的第二天，我发现这室内机没起作用，只有外机嗡嗡作响。”
“我赶紧给商场打电话，对方上门看了看说空调调节器用得不对，调试了半天走了。后来我再次发现，这个机器有问题，再打电话，他们来了两名售后人员，其中一名小伙子第一次也来过我家。看了半天后，给我说这机器是坏的，需要调换。来我家两次的这个小伙子走的时候支支吾吾告诉我，这台机器可能就是坏的，要我拿着发票去找商场换。”
王先生叹了口气说，换是换了，“可真费劲啊，跑断了腿。最后对方跟我说，有可能是样机给我家发错了。既然是坏机器，为什么价格和正常机器一样？”
亲，你有没有被消费过？比如在饭店吃饭时，比如在买车票时，甚至洗浴的时候？遇到这样的事情，除了让心情糟糕外，该怎样处理呢？工商部门和律师给出了相关的建议，下次遇到类似情况时，不妨多个心眼。记者 马燕
说法
是不是欺诈要看对方提前告知没
市工商局相关人员告诉记者，茶水费等事例明显属于欺诈。
“在售出商品前，要提前告知消费者，不告诉的话，就涉嫌欺诈。”他说，商家应该明码标价，比如到理发店理发，厅堂里都标明价格，类似的就餐等消费，也要提前告知消费者。
“遇到这种事情，工商部门会先调解双方，发现商家确实是违规的，会根据相关法律法规进行处罚。”他建议消费者提高警惕，即使消费前商家不提示，对自己疑惑的商品也要提前问询清楚。
“关于车票等有垄断地位的企业等，如果涉及不正当竞争，处罚会更重。大宗商品要严格按照国家三包规定，但是消费者一定要及时验收以免自己受损。”
被消费，侵犯了消费者自主交易权
河南国基律师事务所桑云会律师针对餐馆茶水收费的问题，给出了详尽的解答。
她说，《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种和服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。第10条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“茶水是消费者在用餐过程中的辅助性用品，是餐馆应提供的附随义务，该利润在餐费中已经产生，不应当再收取茶水费。如果餐馆同时提供有收费茶水，餐馆服务员应当在消费者需要茶水时向其说明哪些茶水是收费的，让消费者进行自主选择，这是餐馆应尽的提醒义务。未向消费者作出收费说明，也没有让消费者进行选择就直接提供收费菊花茶的行为，是一种强制交易行为，侵犯了消费者的选择权、自主交易权等合法权益，接受服务的消费者有权拒绝强制交易行为，并可向消费者协会或者工商部门投诉，积极维护自己的合法权益。提供服务的餐馆应当尊重消费者的合法权益，如果茶水需要额外收费应当向消费者说明，让消费者自主选择是否接受该项服务。
