不论你是身居高位还是地位卑微，不论你是腰缠万贯还是不名一文，不论你是年岁已长还是乳臭未干，不论你是谦谦绅士还是窈窕淑女，不论你从事哪种职业，也不论你信奉何种宗教，只要你呼吸大自然的空气，只要你食用来自土地的五谷杂粮，你就有可能受到坏习惯的困扰。古往今来，多少人因为自己的坏习惯含恨终生，又有多少人因为自己的坏习惯找不到人生的幸福，更有甚者，因为自己的坏习惯葬送了最弥足珍贵的生命，三国时期的周瑜，纵使英雄气概，终究逃不过气量狭小恶习的惩罚，三气不过，一命归西。 坏习惯无处不在，一不留神，它就会与你合二为一。说话的时候，它附在你的声带上；健身的时候，它躲在你的肌肉里；学习的时候，它流连在纸上笔端；交往的时候，它徘徊于人与人之间。它主宰你的消费，它阻碍你的升迁，它让你怀才不遇，它令你身心疲惫。因为它的存在，你可能失去你最挚爱的恋人；因为它的存在，你可能与幸福失之交臂。也许你毫无知觉，但它却如影随形般伴着你；也许你早已觉察，但它却像孙悟空的紧箍咒一样欲罢不能。你可能在苦苦思索，也可能被深深困扰，但不可否认的是，自身的坏习惯正成为现代人的一个隐形杀手，一如污浊的空气，一如残留农药的食品。 也许有人会说"江山易改，本性难移"，就算知道自己有坏习惯又拿它奈何？不！坏习惯不属于我们自身的本性，它与好习惯一样，不是与生俱来的，是可以改变的。研究表明，二十一天就可以形成一个习惯，同样，二十一天也可以改掉一个习惯。古代孟母择邻而处，就是要帮助孟子养成好的学习和生活习惯。开始的时候由于环境不好，孟子确实已经染上了坏习惯，但孟母搬家后不久，他的这些坏习惯也都改掉了，可见坏习惯并不是不能改变的。也正是因为孟母的苦心，孟子才成为了一代鸿儒。 也许还有人会说"做大事不拘小节"，许多习惯只是小事一桩，不应过度在意。不！中国古人有一句话"一屋不扫，何以扫天下"，卡耐基也曾经说过"一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业"。小不忍，则乱大谋，同样，小恶习也可能会误终身。只有注意日常生活中各方面的小习惯，才能有大成就。细节决定命运的例子比比皆是，相信很多人对松下集团总裁松下幸之助的故事都不陌生，正是因为他有讲卫生的好习惯，才使他获得进入公司的资格，最终成就了一番大的事业。 孔子的弟子曾子曾经说过："吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？" 今天，我们同样需要像曾子一样时时反省自己："吾身有恶习乎？吾之恶习吾能改乎？改而立善习乎？" 只有勤于反省，善于反省，勤于自律，善于自律，才能不断充实和完善自己。 《毁人一生的九十九个坏习惯》一书，就是针对我们经常犯却又容易忽视的坏习惯而编写的，书中大量列举了一些习惯性的动作、行为以及为人处世的态度，一针见血地指出了种种坏习惯犹如蛀虫般腐蚀着我们的生活，并且提出了如何克服这些坏习惯的方法，为那些渴望获得有效信息的读者提供了翔实而实用的指导。 编写本书的目的是帮助读者培养良好的人生习惯，从而塑造完美的自我形象，成为一个优秀的自我管理者。 人生最值得投资的就是磨砺自己。生活与工作都要靠自己，因此自己是最值得珍爱的财富。珍爱自己，首先要从照顾好自己的身体开始。我们可以通过营养饮食、合理运动、科学用脑、有效安排时间等方式，来协调我们的身体，平衡身体的基本需要。 然而，现在有个很普遍的现象，就是很多人常常因为工作或者玩乐熬夜，晚上无法入睡、早晨难以起床。我们周围的同学朋友中，不乏这样"晚不睡早不起"的人，他们自认为保证了和"早睡早起"差不多的时间，至于睡眠的质量，也就不去计较了。 我们可以想到，睡觉很晚的人，睡眠的质量一定不会好到哪里去，因为他们往往不是自然醒来，而是因为必须起床才起来的。科学研究也表明，晚睡眠是不合乎人的身体节律的。勉强之下的晚些起床，虽然弥补了一些睡眠时间，但是没有办法弥补睡眠的质量，除非在白天的时候再适当地休息。 人的身体、大脑只有休息好了才能高效率地工作。休息并不是浪费生命，而是为了让你在清醒的时候，做更多有效率的事。 伊莲娜·罗斯福在白宫做第一夫人的12 年里，要应付无数烦琐的事务。但她每次在接见一大群人，或是要发表一次演说之前，通常都坐在椅子或沙发上，闭上眼睛休息20 分钟。 第二次世界大战期间，60 多岁的丘吉尔却能每天工作16 个小时，他的秘诀是：每天早晨在床上工作到11 点，看报告、口授命令、打电话，甚至在床上召开会议。午饭之后，他要睡1 个小时，晚上8 点的晚餐之前，还要睡两个小时。因为他经常休息，所以能很有精神地一直工作到半夜。 任何一位还在学校念书的医科学生都会告诉你，疲劳会降低身体对一般疾病和感冒的抵抗力；而任何一位心理治疗家也会告诉你，疲劳同样会降低你对忧虑和恐惧感的抵抗力。 芝加哥大学实验心理学家杰可布森医生认为，任何一种精神和情绪上的紧张状态，在完全放松之后都不可能再存在了。这就是说，如果你能放松紧张情绪，就不会再继续忧虑下去。所以，要防止疲劳和忧虑，你就要经常休息，在你感到疲倦以前就休息。 短短的一点儿休息时间，就能使你有很强的恢复能力，即使只打5 分钟的瞌睡，也有助于防止疲劳。爱迪生认为他无穷的精力和耐力，都来自于能随时入睡的习惯。"现代教育之父"何瑞斯曼，在他年事稍长之后也是这样。当他担任安提奥克大学校长的时候，他常常躺在一张长沙发上和学生谈话。 经常休息，照你心脏工作的方法去做：在疲劳之前先休息。这样就能使你每天的清醒时间多出1 个小时。 在我们的生活中，常常有"竭泽而渔"或是"杀鸡取卵"的愚蠢行为，以牺牲产能(鸡)为代价来提高产出(蛋)。我们往往更关心的是效率而不是效能，为了提高效率而忽视效能，这就削弱了我们取得成果的能力。而唯有产出与产能取得平衡，才能达到卓越的效能。很多人因为想多做点事而彻夜不眠，结果弄得精疲力竭，身体不适。而倘若好好睡一觉，效果则会截然相反，第二天可以精力充沛地做更多的事。产出与产能平衡是提高效率的精髓，放之四海而皆准，也是成功者养成良好习惯的基础。 工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应等能力，才能使自己立于不败之地；拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。健康的身心和坚定的意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心，将使我们能够接受更大的挑战。静思内省，会使人的直觉变得越来越敏锐。当我们在这两方面做到平衡时，所有习惯的效能就会增强。这样，我们将成长、变化，并最终走向成功。 工作、财富本身并不能给人保障，良好的思考、创造能力，才是立于不败之地的关键；而健康的身心和坚定的意志，是达成目标的基础，是接受更大挑战的前提。 首先来听一个关于英国女王的故事。这位80 岁的伊丽莎白女王二世，虽然出身帝王之家，但她的家庭并不幸福。她26 岁开始参加工作，一做就是50 多年。在许多人眼里，当女王堪称世界上最舒服的职业，只要打扮得漂漂亮亮、笑眯眯地向大家挥挥手，乘坐独享的飞机和政要们见面聊聊天，为船舶下水、商场开张剪彩，隔三差五地在自家豪华的客厅里开派对，既不用发表什么会招致危险的政治言论，也不用费心思去分析股价涨跌，招待客人还不用自己烤甜点！ 她是全世界握手次数最多的人，有16 个国家视她为国家元首，英国所有的鱼类，甚至泰晤士河上的88 只小天鹅都归她管。有人把她当做心中的信仰，有人见到她就热泪盈眶；有人每天都唱一遍《上帝保佑吾王》的歌曲，有人却质疑说，这个女人只是中了彩票才生在了帝王之家，她到底有什么资格来统治一个国家呢？ 她确实不是被选举出来的。事实上，女王的主要工作是代表英国的形象，不停地接见人和被接见，并且力保让那些人愉快地感到自己十分特殊，她并没有实权。理论上说，她可以解散议会，弹劾她不喜欢的首相，但如果这样做，便会引发难以想象的重大危机。 女王的私人秘书爱德华·杨说，女王有一套高超的专业技巧，"她能算准时间，在恰当的时刻转向镜头，那一刻她的身后，总有挥舞着旗帜的欢乐人群作为背景"。这一切，听起来像公关或者服务行业。另外，女王的工作虽然轻松，但是非常枯燥。她得对着人群挥手微笑半小时，坐在高台上看冗长的仪仗队而不能流露困意，帽子倾斜的角度还必须总是一样，不然第二天家族不和的谣言就会上头版。她的一举一动全在众目睽睽之下，宛如被展览的珍禽异兽。女王另一方面的工作便是维护王室千百年来的高贵形象，伊丽莎白的新闻秘书佩尼·史密斯说，由于过去15 年来王室年轻成员不断传出丑闻，为了挽回王室日益下滑的公众形象，要强的女王只能更卖力地工作，多多展示自己的正面形象。这就是她为什么到了80 岁还不得安享晚年的原因。 这样辛苦，却永世没有可能升职加薪，更不能辞职。这就是一个女王的职业。然而旁人始终只看到她光鲜的那一面：高贵的头衔、邮票和纸钞上的完美侧像、富丽堂皇的白金汉宫……这些被镁光灯擦亮的特权与奢侈太过耀眼，舍去这些，英国女王，也只是一份工作而已，并且是不那么好当的差使。尽管世界上每个皇家孩子都要接受高级而严格的教育，但"未来的女王陛下"经历的职业资格训练，却无疑是最有难度的。 你可以想象，假如出现在众人面前的女王陛下，连站姿坐相都不合格，我们会有什么样的感受。比如在某一次重要的典礼上，我们看见的女王，虽然一眼看上去还是那个衣冠楚楚、光彩夺目的漂亮王室女子，但是不同的是，今天她站着的时候，不是缩着左腿就是歪着右腿，或者将两腿交叉。至于坐着的时候，情况也好不到哪里，或者是抖动双腿，或者是跷起了二郎腿，甚至还旁若无人地脱掉难受的高跟儿鞋，让穿着丝袜的细足出来透透气。不光是英国人自己，就是全世界其他地方的人们看到了，也一样会觉得诧异至极，因为就是这样的小动作，好像彻底暴露了女王陛下以及英国王室的许多严重的问题。我们可以作出无数种猜测，设想女王陛下是不是发疯了，英国王室或整个英国是否出现了大动荡，要么就是愚人节，否则我们将找不到合理的解释。 以上讲述的就是英国女王维护形象的事。因为"女王职业"的特殊，女王不仅代表着自己，而且代表了英国王室的形象，女王只是改变了小小的发型，旁观者也许就要推测整个英国王室是不是将在未来的 XX 小时，改变自己的政策了。真可谓是"牵一发而动全身"。所以女王实际上是不得已的，她要在维护自身以及英国王室整体形象方面，充当一个典范。当然我们不至于像女王一样，那样的生活实在是太累了。但是我们需要注意到"形象认同"的存在，自己的站相坐姿，尤其是在重要的场合，也要适当注意。 不论是谁，都需要那种被社会认同的感觉，社会又是通过"称号"（通常以职位、辈分等具体化）、举止、装扮等来体现这种认同感的。如果我们见到一个衣衫褴褛，手中还拿着一个盛着几枚硬币的破碗的人，不管他是男是女，也无论他年轻还是衰老，总之都不会妨碍我们把他看成一个乞丐。这就是"形象认同"的巨大力量。 现实生活中，像这样的形象"典型"不少，像上面假设的女王"拙劣的表现"一样不注意站相坐姿的人，更是大有人在。人们之所以发明了靠眼睛判断一个人身份、性格、命运之类的技巧，"形象认同"就是原因所在。但是生活中大多数人却还是说一套做一套的，明知道是这么回事，却还是松松垮垮，站着时歪肩绕腿、坐着时跷二郎腿或抖腿，列举下来的话真是一大景观。 影响市容观瞻不说，还会给别人造成这人大概不会有什么好的生活作风的印象。这可不是上纲上线，要不怎么会有"由小见大"、"细节决定命运"等真理呢？生活就是由这样的细节汇集而成的，正是细节的东西组成了别人对你的评判，堆积成了你的形象。所以，要想给别人留下好的印象，就要从细节开始，诸如站相坐姿，一样不可等闲视之。 细节组成了别人对你的评判，堆积成了你的形象，站相坐姿，尤其不可等闲视之。 据说牙签的发明和释迦牟尼有关，但这是不可能的，佛祖又不食肉，需要剔牙吗？当然这是戏说，只是追究这个戏说的根源，倒是一件有趣的事情。这句话实际上是在埋怨牙签的发明，那么牙签有什么过错呢？ 牙签不过是个没有生命的东西，有过错的话，也自然是在使用人的身上。比如现实生活中，恰好一个"胃浅"的人与酒足饭饱、当桌剔牙的人撞上了，站在前者的立场，当众剔牙之类的不雅，甚至是令人厌恶的举动，就因为牙签充当了帮凶。 餐桌上最大的不幸，是一桌美味尚未到杯盘狼藉，就有人抄起牙签当众剔牙。且不说从牙缝里出来的东西的走向，单是那龇牙咧嘴的动作，旁人再吃是绝对不可能了，更有甚者，竟顺手将筷子当牙签使。 有报道说，考古学家曾发掘出制作年代大概在汉末的黄金牙签，看来早在公元3 世纪，国人已开始剔牙了。今天的大小酒店，餐桌上和油盐酱醋、一等作料平起平坐的，必有一个牙签筒，酒店的档次越高，牙签及牙签筒的做工也就越精良，但用途一样。可做工再精良的牙签，在餐桌上就动手，总是倒胃口的举动，即使大家都吃饱喝足，在众目睽睽之下龇牙咧嘴，也难逃不雅之嫌。 不知中餐发明牙签到底是出于何种考虑，像西餐桌上，有些中餐桌上常见的东西就没有，比如牙签、湿手巾等。西餐的餐具主要是刀、叉、匙，因为外国人把吃饭当成社交活动，湿手巾会擦掉化好的妆，没有化好妆见人是对他人不礼貌的举动。中餐则用湿巾擦汗抹油什么的。当众剔牙是一种不文明的举止，对自己来讲比较丑陋、相貌狰狞，对别人来说破坏别人食欲、倒胃口。所以在西餐桌上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀去剔牙。 至于狼吞虎咽的陋习，看了这样的例子，你也许会胆战心惊。 有一则报道说：一名在高明打工的男子，一天早晨在吃面条时，由于大口猛吃，竟没有发现面条中一根长3 厘米，带有12 厘米长黑线的缝衣针，将其连面条一起吞进喉咙，针扎进下后咽壁软组织中。 该男子当即使劲吞咽，想将"杂物"吞进肚子里去，不料越吞越痛，呕吐不止。放射照片显示，针已深深扎进软组织，若不是黑线拖着，可能已游走到血液中去了。医生在纤维鼻咽喉镜下用钳子钳住线将针拖出。 于是医生提醒市民，吃东西时切忌狼吞虎咽，这样既不利于消化，还容易吃进异物。有的人一边进食，一边说话，这也不是好习惯，而应专心地细嚼慢咽，这样才能促进消化。 其实不仅是从医学的角度讲，在生活礼仪方面，保持良好的进餐习惯，也是极为重要的。餐桌上的学问，一样是需要我们学习的。尤其是在进食有汤的食物时，许多人都会难以控制地发出很响的声音。有的人为了表现出自己对于生活的一种幸福满足感，在进食的时候，习惯性地发出声音来，而且声音越大，似乎自己的满足感和幸福感就越充分。 这种形象生动的"有声"表达，实际是完全不顾及周围人的想法，也是一种比较幼稚的、粗鄙的方式。很多夫妻之间不和睦，竟然就是因为衣、食、住、行中这样的小毛病导致的。注意你进餐时候的表现吧，不要旁若无人，尽管我们不用像达官贵族一样，但是我们还是需要保证自己举止文明，令人赏心悦目。 餐桌上最大的不幸与悲哀，是一桌美味尚未到杯盘狼藉，就有人抄起牙签当桌剔牙，或者咀嚼时张嘴"吧唧"。 经常有男性朋友谈到吸烟的问题，我们也常常会告诫人们说吸烟有害健康，在公共场所不准吸烟也成了一条明文规定。在香港，目前针对在室内的公共场所，吸烟的最高罚款是5000 元，但基本上很难执行。 就算不小心违规，别人劝阻后也会停止，除非你多次触犯，或在法庭上特别嚣张，拒不认罪，搞到要传证人，否则不会被判处最高罚款。而吐痰和乱丢烟头等垃圾，街上有专人监督，大多在旺区和旅游点，他们躲在暗处或穿便衣，定额罚款是1500 元，逮着了就逃不掉。 而内地规定，在火车上吸烟要去车厢的交接处。有些烟民不遵循此规定，就在座位上吸烟。当乘务员过来时，他们就把烟藏起来，和乘务员玩起猫捉老鼠的游戏。结果抽烟的人过瘾了，被动吸烟的人却苦不堪言。 网上曾经开展过一个"公共场所吸烟"的讨论，网上的实况大致如下： 碧浪银沙：我是一位女性，不会抽烟。我觉得抽烟和喝酒，很多时候似乎是一种交际的手段，一种释放压力的方式。我爸从不吸烟，但当他要出去办事或者去亲戚朋友家，他总会带烟。至于戒烟，好像并不是一件轻松的事，我单位几个老同志经常开玩笑说："如果让我戒烟、戒酒，那就到火葬场戒吧。" 看来戒烟需要很强的自控能力。 七彩宝宝：真的全民戒烟好像不可能，只能是请烟民自觉尊重不抽烟者。不要在公共场所抽烟，不要在家人面前抽烟。在没有相应的法规出台之前，只能靠自觉。 遥想公瑾当年：我认为抽烟是个人生活的态度，虽然从科学角度讲它有害健康，但是我觉得也要考虑心理需要。如果抽烟能让人身心愉悦，我觉得不妨抽，如果戒烟会让人身心不快，干吗戒掉呢？ Johnson：我是真的想戒烟。我抽烟有12 年了，高中因为好玩，和同学一起抽。期间戒了好多次，每次都是想借感冒把它戒掉，也许是意志力不坚定，后来流着鼻涕还是抽上了。最长的时间有一个多星期吧。 深蓝：第一次抽烟还是在初中，出于好奇。至于公共场所吸烟，从宽容的角度说，我倒不特别介意，但是不讲究卫生就不行。抽烟无非是一种习惯，没有谁离开烟不能活。如果有一个禁烟的环境，明白抽烟的坏处，其实烟是可以慢慢戒掉的。戒烟，不是一日之功，而是长期的过程。出现反复很正常。我的经验是，想抽的时候，就吃些小零食，减少每日的数量，慢慢也就消除了对香烟的心理依赖。 刺猬：人们都说戒烟很难，我认为主要是持之以恒难。我有20 多年的烟龄，吸烟时经常会想戒烟，但总是今天推明天，这个节日推下个节日。十余年前我患了肿瘤，手术后至今我没再抽一支烟。戒烟有利于省钱和健康，我的经验是，天天减少烟量，不带烟和打火机，药店里戒烟药的效果也很好。 绝望生鱼片：我个人同意公共场所禁烟，以前抽的时候我也会注意场合，要是有人我就不抽。我感觉要戒烟主要是戒心瘾，多做其他的事，分散注意力。我在网上看到吃口香糖有助于戒烟，难受时就嚼口香糖，效果还真好。 从讨论的概况可以看到，大多数人知道吸烟对于身体无益，甚至也意识到吸烟是一项花钱的行为。不吸烟的人多数还是反对在公共场所吸烟的行为的，至于戒烟，无论是吸上瘾的还是没有吸上瘾的，都是比较愿意戒除的，要不然讨论也不会逐渐转向交流戒烟经验。而在吸烟的人当中，不少人也意识到了自己吸烟的场合，但是难免还是有不自觉的人。 在正规社交场合，其实是没有相互之间敬烟、点烟等行为的，它不像敬酒、敬茶之类，后者适度时，对于人的身体有益，并且也不会太大地影响周围人，如果别人不愿意，不至于存在难以避免的被动接受行为。所以无论是从公众道德、人的身体健康要求，还是实际环境需要的角度，在公共场所，遇到没有熟人，或者是熟人并不介意，便旁若无人地吞云吐雾，都是极端丑陋的行为。 在公共场所大声说话，与吸烟一样会受到别人的指责。的确，中国人喜欢热闹，在地铁里、商店里、学校走廊里，经常可见中国学生在一起高谈阔论，而且最糟的还是在国外，用中文大声交谈。应该说在某些场合，尤其是公共场所，大声说话是非常令人讨厌的。比如夜间的火车车厢里，一车的人都倒头睡了，却有人无拘无束地大声聊天，或者对着手机大声讲话，身旁的人被惊醒了，他也没有丝毫的歉意，这就太令人厌恶了。 按照礼俗，人们虽然有在公共场所说话的权利，但前提是尊重他人、保持环境安静。而不在公共场所喧哗则是一种基本的礼貌。旁若无人不是真的无人，我们要注意自己在公共场所的行为。 虽然人们有在公共场所说话的权利，但前提是尊重他人、不影响他人。旁若无人不是真的无人。 很多人都埋怨世界上的人太多了，私有空间被最大限度地侵占了。不仅如此，偷窥事件还时有发生，越是发达的地方，人们越是惶惶不可终日。也许就是因为你不小心忘记关窗、不小心将银行取款的凭据扔进了垃圾篓、乘电梯的时候穿的是超短裙……你的隐私很有可能就这样被某些别有用心的人公之于众了。 所以，即便是你独自一人的时候，也不要以为是绝对安全的。更不要以为，就只有你一个人存在，可以为所欲为。比如在独立的厕所、昏暗的电影院、隐蔽的迪厅、人迹罕至的园林等，乱涂乱画、做过于亲密的动作、进行猥琐的展示、践踏草坪、毁坏公物等。虽然我们的世界没有像奥威尔在《一九八四》中写得那样恐怖，但是我们的生活中，确实存在着无数的"监视器"。这些"监视器"，有的是有形的，有的是无形的。前者是实实在在的设备，或者是人为制定的规则；后者则是一种社会道德，或者是存在于个体心目中的人格准则。 举一个很典型的例子，也是一个比较有影响的现象，那就是所谓"厕所文学"的出现。大概是在公共厕所出现之后，"厕所文学"漫长而艰难地开始发展了。在中国，改革开放使"厕所文学"获得了新生，它的创作队伍不断扩大，题材日益广泛。与此同时，外国的所谓"厕所文学"，一样有着愈来愈发达的态势，甚至有了相关方面的专门研究，学名就是"厕所文学"。 而越来越高级的厕所，似乎并没有阻碍厕所文学的诞生和发展，相反，倒成了一剂催化剂，为创作提供了广阔的空间，更重要的是保障了创作的充分自由。在小小的厕所里，有许多站着、坐着、蹲着等姿势的涂抹，还有一些打油诗。这些大都是粗短直白、形式单调的"创作"，多停留在较低的水平。 此外，像公共厕所这样隐秘的地方，现在还几乎是解决烟瘾的场所。一般烟民认为在这里抽烟，可以避臭、避人。刚染上烟瘾的青少年，为了躲着老师和家长，就会在厕所抽烟。但是有研究发现，抽烟本身已经非常有害，在厕所抽烟更是毒上加毒。环保部门检测，城市公共厕所空气污浊，其中除含较高浓度的氨气和硫化气等有害气体以外，还有大量的致病细菌。加上厕所内氧气含量相对不足，香烟容易熄灭，抽烟者为保持香烟不灭，连连抽吸，结果有毒气体像一氧化碳、二氧化硫等等，就会连同致病的细菌一起大量地吸入肺中。 这对处在生长发育期的青少年来说，危害更大。因为吸烟对青少年神经系统的发育极为有害，如果养成了在废气含量高、氧气含量相对不足的厕所里吸烟的恶习，对于青少年生长发育，特别是对大脑的正常发育危害更大。另外，二氧化硫和硫化氢，以及氨气，对眼结膜和呼吸道黏膜都有强烈的刺激作用。根据有关学者观察统计，常常在厕所里抽烟的人，比不在厕所里抽烟的人更易患结膜炎、咽喉炎、支气管炎及其他肺部的疾患。有人称吸烟为慢性自杀，而在厕所抽烟，就是这一过程的催化剂。 类似公共厕所这样的隐秘场所，越是这样容易藏污纳垢的地方。这从某些方面，也暴露了人在独自一人的时候，丑恶的一面会放大，不良的习惯会更加变本加厉。所以孔子早就说过，要"慎独"，这是人修身养性的最高境界，也是检验一个人最为灵验的试金石。"慎独"的关键就是在自己的心目中，时刻保持有一面"镜子"，比如一句"人在做，天在看"，以审视自己的言行。 即便是你独自一人，也不要以为你是绝对安全的。更不要以为，就只有你一个人存在，可以为所欲为。 你有没有意识到这样一件事？有的时候一个人站在你面前，虽然什么都没说，但你却知道他想要表达的是什么意思，或是想说什么话。除非你是个伪装高手，或者是生活中的职业演员，否则你就一定会在不经意的时候，流露出你的真实想法，即便你当时说的不是你想的那回事，或者你根本什么都没说。 俗话说："眼见为实，耳听为虚。"人们靠眼睛观察所获取的信息占55%，所以，人们不会单纯地从你说的话里判断是非，他们更能从你的眼神、语气、肢体语言等来分析出其他的东西。如果你的肢体语言传达的信息和你嘴里说出来的话不符合，那你无异于浪费时间，适得其反。 通过眼神传达的信息是最多的。当你正注视着一个人的时候，表达的信息是你对他感兴趣。当你回避了对方的眼神交流的时候，对方会感觉到你根本不重视他，对他不屑一顾。看多了不好，不看更不好，所以，较好的做法，就是在整个的对话交流过程中，保证与对方眼神交流占60％的时间，这样对方既认为你对他有兴趣，又保持若即若离的感觉。但眼神不应该有强势的侵略性。 眼神的交流不亚于口语的表达。很多中国人与人握手或交谈时，总是东张西望。与人交谈时目光恍惚，是很失礼的。还有的人，甚至是将努嘴、撇嘴、翻白眼，当成了一种随时随地的表达，不论是对陌生人还是亲人长辈，好像自己有多忙多累，对方的问题又是多么没有价值似的。 有一个真实的故事。一天，长春市某社区主任刘雅琴遇到了"问路哑巴"，已经50 岁开外的老社区主任提起问路的事，仍气愤不已："真没想到问个路竟这么难，连问4 个人都是努努嘴，连句话都懒得对我说！" 原来那天下午，她到人民广场办事，拎着两大包东西往回走时，却找不着259 路公交车站点了。她向路边一位冷饮摊主询问，这位同样50 多岁的妇女，不耐烦地朝一个方向努努嘴，然后把脸扭向一边。 刘雅琴朝努嘴方向找去，可越走越觉得不对，只好停下来又向一个中年男子问路，没等她把话说完，中年男子就用嘴朝相反的方向一努，瞧也不瞧她走开了。她只好又折回来。就这样，她绕着原地转了3 个圈子，连问4 个人，每个人都是冲她努努嘴，没有一个人肯停下来告诉她站点在哪里。 半个多小时过去了，她仍没找着站点。一气之下，刘雅琴决定自己找，刚走几步就发现了259 路公交车站点。更让她生气的是，这个公交站点，离她刚才问路的地方只有10 多米远。 刘雅琴说："长春是座文明城，每个长春人都应该乐于助人，在我们社区，遇到问路的人，我们社区主任都是仔细告诉他，老人和孩子还会领着去，像这样连问路都听不着声的事，太让人伤心了，真希望以后再也不要发生了。" "问路冷漠"是一件应该引起重视的社会问题，在市民文明行为巡视过程中，这样"问路哑巴"竟然是经常遇到的事情。对于一个城市而言，如何对待需要帮助的人，是衡量一个城市市民素质的重要指标。对于一个个体而言，如何运用好自己的眼神、面部表情以及肢体语言，也是衡量一个人交流技能的方式。 比如人的面部表情，一个轻轻的微笑，就会传达给人一条积极的信息，而且除了人的诞生和死亡之外，表示友好的微笑，几乎适用所有的场合。微笑会给人带来温暖和信心。如果你面带微笑地对人说话，相比之下，对方就会很容易接受你的观点，也更容易相信你所说的话，既便在你不说话的时候，人们也认为你的意见是积极的。 还有嘴部的动作，比如撅嘴、撇嘴等等，也可以直接表现出你正在思考你所听到的东西，或者是你正在犹豫，并想收回你所说的话。嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中，谈话时尽量少努嘴或撇嘴，因为这样的动作容易流露出不屑的意味，而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时，嘴巴可以微闭，不要露出牙齿，如果能保持微笑状就更完美了。 不注意这些交流技巧的人，无论是对待谁，全凭自己的心情，情绪好的时候，能够手舞足蹈、眉飞色舞，情绪糟糕的时候呢，甚至是连眼皮也不抬一下，努努嘴、撇撇嘴、晃晃脑袋之类的，都是不合适的交流方式。以这样的方式和陌生人说话，会让人感觉不知所云、心生厌恶，和熟悉的亲朋好友说话，更会产生适得其反的效果。这类"颐指气使"的行为，不仅仅是一个偷懒的问题，也是一个礼貌修养的问题。 即便是我们的"颐指气使"中，不包含任何恶意的成分，有时甚至是一种亲昵的表示，但是任何事情都不能过火，一旦养成了习惯，自己又没有意识到，出现问题要改起来就困难了。 对任何人全凭自己的情绪，好的时候手舞足蹈、眉飞色舞，糟的时候甚至连眼皮也不抬一下，努嘴、撇嘴、晃脑袋之类，都是不合适的交流方式。 人们在交往中特别重视自己给别人的"第一印象"，给人的第一印象好，大家打起交道来会心情愉快，事情也会办得更顺利。可是第一印象，并不一定是见面才会有的，在此之前通过别人的介绍等方式，也可以形成。比如出于礼貌，人们在见面前，经常会通过电话约定见面的时间、地点等细节，这样，你的第一印象就通过你的声音传给对方了，可以说你的电话形象，是你给对方的第一张"名片"。 电话形象是人们在使用电话时的种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。人们常说"如闻其声，如见其人"，说的就是声音在交流中所起的重要作用。通话时的表现是一个人内在修养的反映，电话交流同样可以给对方和其他在场的人，留下完整深刻的印象。 但是，在日常生活中，我们很多人都会忽略这样的细节，那就是在和别人电话交流的时候，尤其是和自己比较熟悉的朋友，边讲电话边吃东西、翻看书报以及忙些别的事情，并且发出很大的声响，让对方听得清清楚楚。我们还会认为：反正别人看不见，不会知道我在和他（她）讲话的时候，还在忙些别的事情。 只有当我们自己遭遇同样的境遇时，我们才能体会到，自己的电话被别人心不在焉地处理掉，实在是太过分了。自己怎么能这样不被尊重呢？要是心胸狭窄一些的，朋友间的友谊大概就要产生间隙了。如果是工作关系方面的合作者，那么接下来的合作，大概也会有问题。 可见，讲电话中的学问还是不少的，如果不以为然或者是全不知情的话，也许就会做些后悔莫及的事情。一般来说，一个人的电话形象如何，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止等多种因素构成。那么怎样给人一张得体的"声音名片"呢？ 首先，无论在哪里，接听电话最重要的是传达信息，所以打电话时要目的明确，不要说无关紧要的内容。语气要热诚、亲切，声音清晰，语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要诚恳。 如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。要控制好通话的时间，不要聊起来没完。如果对方当时不方便接听电话，要及时收线，等时间合适再联络。 接听电话要及时，应对要谦和，语言要清晰明快。如果对方要留口信，一定问清楚姓名、电话等细节，并及时传达，免得耽误别人的事情。 更不可接了电话就说"请稍等"，撂下电话半天不理人家。如果确实很忙，可表示歉意，说："对不起，请过XX 分钟再打过来，好吗？"也可以记下对方的联系方式，自己有时间之后再给对方打过去。 自报家门是一个与人方便、自己方便，且节约时间、提高效率的好方式。除非是特别有把握的时候，知道打电话的是谁，这样的话可以省略。但是"礼多人不怪"，即便是比较熟的朋友，在不是特别有把握的情况下，我们这样说也没什么不当之处。 接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如"是"、"对"、"好"、"请讲"、"不客气"、" 我听着呢"、"我明白了"等等，或用语气词"唔"、"嗯"、"嗨"等，让对方感到你是在认真听。漫不经心、答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。即便是需要表示挂断电话，不想继续交谈，也可以用语言委婉说出，同时找出比较稳妥的理由。 如果使用录音电话，应事先把录音程序编好，把一些细节考虑到。不要搞得太复杂，让对方莫名其妙、不知所措。如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦，更不要表示出恼怒之意。 在办公室接电话时声音不要太大。接电话声音太大会影响其他人工作，而且也会使对方感觉不舒服。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，应礼貌、客气地询问对方："对不起，您是哪一位？" 替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在回电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等。 在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错。挂断电话前的礼貌不可忽视，在先于对方挂机时要轻。 总之，一根小小的电话线，传递出来的信息，远远超过了说出来的内容。虽然彼此没有见面，但是我们的声音、语气、语速，甚至是一个举动，如将电话夹在头和脖子之间，扭过头对旁边的人说话等，对方都能感觉得到。 一根小小的电话线，传递的信息远超过说出的话。我们的一个小举动，电话那端也同样可以感受得到。 不止一次听说，在不少国家的旅游景点和主要街道，都有中文"不许随地吐痰"的告示。中文并非世界通用语，用中文意味着为了给中国人看，中国人的陋习可以说是"遍地开花"了。 而随地吐痰的陋习，更是遭到方方面面的口诛笔伐。但是，"嗬--呸！"等令人作呕的声音依然不时出现。当温情脉脉的说教失去作用的时候，就须用"重罚"对付。上海对随地吐痰者处以200 元的重罚，上海干净了；香港规定随地吐痰一口罚款2000 港元，不管是本地人还是游客，没有一个人愿意掏这份冤枉钱；近期北京也出台了相应的处罚标准，但是由于处罚者稀少，难见陋习有所收敛。甚至在北京吐一口痰罚款5 元，竟然还出现过拿出10 元，"不用找了，再吐一口"的现象。 澳大利亚饮料工业环境委员会最近出版了《丢弃行为研究报告》，这份广泛翔实的报告表明，乱扔垃圾行为很复杂：各个年龄层和具有各种社会背景的人，都有过乱扔垃圾的行为，但又都有过到垃圾箱倒垃圾的正确行为。大多数人意识到乱扔垃圾不光彩，因而会选择在僻静之处丢垃圾，从而使很多角落成了"卫生死角"。 该报告还说：乱扔垃圾行为与年龄有关。乱扔垃圾最多的是15 岁以下的孩子。而15～25 岁的年轻人，则趋向于群体活动时丢弃垃圾。老年人则比较"自重"，他们多在没有旁人时，才乱扔垃圾。而且女人和男人同样爱乱扔垃圾。不同的是，由于女性通常在家，她们只在居所附近丢弃垃圾；而男人活动范围广，其丢弃垃圾的范围也相应扩大了许多。有意思的是，在遇到清理垃圾的社区公益劳动时，女人比男人更乐于参与。 中小学生以及下岗人士，乱扔垃圾的次数比平均水平要高。而受过高等教育的人，乱扔垃圾的次数比平均水平要低。值得注意的是，乱扔垃圾的行为与垃圾箱数目没有太大关系，因为很多乱扔垃圾的行为，都发生在垃圾箱附近5 米以内。 相比较而言，在承认乱扔垃圾行为上，年轻人比成年人更坦荡，女人比男人更诚实。这也许是成年人和男人更需要"自尊"的缘故吧。被观察到的那些乱扔垃圾的人中，有75％的人在接受采访时，还对工作人员大谈环境意识的重要性。在工作人员回收的调查问卷中，有75％的被调查者说他们对乱扔垃圾的行为很反感。但有迹象表明，这些人中的80％曾在其一生中的某一时刻，乱扔过垃圾。 以往，有很多人呼吁有关部门投资，增加垃圾箱数量，以减少乱扔垃圾的现象。但澳大利亚饮料工业环境委员会的研究结果，已证明这一方法并不十分有效。环境专家认为，应从以下方面入手：加大罚款额；家长要以身作则并加强对孩子的监控力度；开展环保宣传活动，宣传环境保护的重要性；加强环境教育，使学生们从小就具有对他人和社区的责任感。 随地吐痰、乱扔垃圾等，既不文明、不道德、不卫生，也是愚昧和落后的表现。随地吐痰破坏公共卫生，散布传染病的病原体，危害他人健康。因此，去公共场所、乘公交车或出租车一定要戴好口罩；咳嗽、打喷嚏时要用手帕（手纸）掩住口鼻，并及时洗手。 而乱扔垃圾的恶习，除了影响公共卫生外，还容易滋生苍蝇、蚊虫，危害人们健康。同时还存在安全隐患。试想，如果住在楼上的人往下随意扔垃圾，西瓜皮还好说，只是弄脏了行人，如果是重物那就会发生生命危险了，这种案例也曾经发生过。有这种不良习惯的人图的是自己的方便，却给别人和社会制造麻烦，这是自私自利的行为，是令人生厌和不受欢迎的。 "勿以善小而不为，勿以恶小而为之"是做人的行为准则。我们要在自己的日常行为中，从点滴做起，对自己乱扔垃圾的行为记过，一天天改善自己的行为，尤其是在没有人看得见的地方。对于周围人乱扔垃圾、随地吐痰的行为，我们应该进行监督。只有我们大家都行动起来，建立起公德心，城市公共卫生、市民健康才能得到保障。 "勿以善小而不为，勿以恶小而为之"是做人的行为准则。随地吐痰、乱扔垃圾等，既不文明、不道德、不卫生，也是愚昧粗俗的表现。 中国有句俗话说：大丈夫不拘小节。所以在日常生活中，对于一些鸡毛蒜皮小事的忽略，好像显得一个人心胸开阔、包容度强，有君子之风。这些被看做是"鸡毛蒜皮"的小事，实在是不胜枚举，比如：用过的东西随手乱扔、不爱干家务、花钱心中没有谱等等。 曾经有过一个辩论，题目就叫"一屋不扫何以扫天下"与"扫天下何须扫一屋"，针对的就是这种不注意个人小节的问题。在日常生活中，那些不爱整理自己房间、办公桌等私人空间的人，我们习惯说这个人比较"邋遢"。 单位里有一位著名才子，他的办公桌和他的才华一样"冒尖"：在他的办公桌上，书本、零食、新买的枕头，甚至装满酒的玻璃瓶，居然都能"和平共处"。因为桌子空间有限，才子把走道也发展成了他的仓库，可怜坐在隔壁的女同事，不得不成天踮着脚尖、蹦蹦跳跳地进出，还要遭受被那些吃了一半的零食招来的蟑螂的骚扰。打扫卫生的清洁工好心帮他收拾，还招来一顿数落："你收拾整齐，我倒找不到东西了。"才子还特地在他的书堆上贴了张纸条：他人东西请勿乱动。 这就是一个典型的"邋遢"者和所谓的"不拘小节的人"。对于大多数男人来说，像这种类似"家务活" 的事，好像本来就和自己没关系。从小有自己的母亲帮着收拾，独立生活一段时间之后，又有了女朋友或者是妻子。反正社会上对于男人的要求也没那么高，能在出门的时候将自己收拾利落，也就及格了。反倒是和女孩子一样在乎这类"家务活"的男人，被人认为有"娘娘腔"或者是"洁癖"，总之是不正常的。 于是在一个男人的屋子里，如果卫生间洗发水的瓶子斜倒着，瓶身和瓶盖儿身首异处；香皂盒里泡满了水，香皂大大方方地躺在玻璃台面上；毛巾乱七八糟地搭在架子边，湿漉漉地滴得出水来；浴巾揉成一团，蜷手蜷脚地缩在洗衣机上；塞在鞋里的脏袜子、和睡衣混挂在一起的外套……一般人看了最多只能是皱皱鼻子，但是内心还是体谅，甚至同情男人。 或者是自己用过的东西随手乱扔，每次要用时就只会问："我的那件白格子衬衣呢？""我刚用过的笔呢？""我今天带回家的CD 呢？"……仿佛母亲（妻子）是他的"超级失物大管家"。有些东西他明明刚才还拿过的，转眼就不知被随手丢到哪儿了。母亲（妻子）帮着收拾了或者是做了"善后工作"，在他的眼中是"犯错误"，他会说：你不收拾我还知道在哪儿，你收拾完就什么都找不着了！" 这种"脏乱差"之类的习惯，还有贪玩、淘气、哥们儿义气，早已经是一个"大"男人的标志了。但是时代的变化，使得女人们不再能够无限度地容忍这样的"大"男人，随着女人自己经济的独立，对于男性依赖程度的降低，女人对男人的标准，开始由"大"男人向"好"男人转变。为了迎合社会的这种转变，西班牙甚至在新法律中强制男人做家务。 我们当然也不主张这种极端做法，但是针对这样过分的"大"男人，我们还是需要一些相应的对策，而不是一味地容忍。比如： 适当袖手旁观并多备几个储物箱。把他的衣服、袜子、用品之类单独放置，柜门一关，这样尽管他仍然乱摆乱放，但至少省得满地乱扔。 订个劳动周期。向他说明，最近你工作比较忙，所以家务就由他多承担些。这段时间过去后，可适当让他放松。然后在下一个周期里，再找个借口让他体会到做家务的辛苦。 当然，不光是男人会这样，有的女性也经常做些确实弱智的事情，比如衣服积堆、书报杂志铺地、厨房杯盘狼藉、化妆品摆得乱七八糟……这样的生活方式，的确很个性，但是如果影响到日常生活，（比如经常丢三落四找不到需要的东西；为找某个东西费了九牛二虎之力，浪费无数的时间和精力；影响了自己的情绪和工作；在大家的印象中留下一个办事不牢靠、毛手毛脚的判断等。）就是一种懒惰、邋遢的坏习惯了。 试想，一个连自己都管理不好的人，别人又怎么能放心将重要的事情交给他办？更不要说承担重要的管理职责，即便一时担当也终究会因为自己的"不拘小节"，丧失他人的信任。 你连自己都管理不好，别人又怎么能放心交给你重要的事？到头来，吃亏的还是你自己。 祸莫大于贪欲，福莫大于知足。"祸莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足常乐矣"。
