新的世纪，班主任面对的是学生不再是一个等待灌水的空瓶子，而是一扇扇等待敲启的大门。每一个学生的内心都是一个丰富的未知世界，这个世界充满着求知的渴望、自我实现的设想、社会交往的需求、两性关系的迷罔、五花八门的矛盾、突如其来的异想天开。学生的内心世界是一个等待开垦的世界，是一个充满能力量的世界，是一个充满矛盾的世界。过去的学生，国门关闭着，心门畅开着；今天的学生，国门打开，心门却闭锁了。因此，我们要打造一把开启学生心扉的金钥匙，就必须掌握班主任的工作艺术。
班主任工作艺术是班主任教育思想、教育能力、教育素养、教育风格和教育机智等方面素质的综合反映、体现。班主任工作艺术包括政治理论学习、文化知识积累、心理素质修养、所教授学科的深入钻研。班主任工作艺术通常是班主任在教育实践中所表现出来的精湛、娴熟、巧妙、显效并带有鲜明个性化特点的教育教学技艺。班主任工作艺术是一项在长期教育实践过程中锻炼造就的一种能力，是借鉴他人教育经验，融汇贯通领悟于心，升华外现于行的教育活动。班主任工作艺术是教师在教育教学实践中刻苦钻研教育教学规律，并仔细琢磨了然于心的结晶。
真诚，班主任工作艺术的根本。魏书生曾说：“总理的威望是随着人类的进步而增高的，是什么原因使每一公正、善良的人都感觉周总理是自己的亲人呢?我想这原因就是总理是真正把体贴关怀别人，作为自己人生目的的人。周总理心中燃烧着的始终是使全国同胞都得到温暖的火焰。无论老人、小孩子、科学家、服务员，最高贵的和最低贱的，最博学的和最幼稚的，他全都相见以诚，真心诚意地关心他们。学习周总理，如果离开真心实意地关心人，体贴人这一点，那就是舍本逐末了。”因而，魏书生要求自己“像一颗草，一只蜜蜂，一名勤务员那样，对人无所求，尽可能地多给人，勤勤恳恳，切莫有自以为是的思想。对老师一定要诚心诚意地尊敬，对学生在严格的同时切莫忘了爱，切莫有嫌弃后进生的想法，越是对后进的同学越是应该同情，越是应该爱，不要向他们发火，要耐心地，诚心地帮助他们想办法追上去。”所以，我们研究班主任工作艺术，并不是在找寻一种“骗人术”，不是找寻一种工作口诀，不是找一本魔术书，我们是在寻找一颗我们许多班主任丢失很久的一颗爱心、一颗童心，是把我们心中那杂乱无章的角落清理出来存放真诚。
一、班主任工作艺术的四块基石
一位优秀的班主任，一位工作艺术高超的班主任必须具有一颗爱心。这是老生常谈，也是老生“必”谈。一位班主任没有爱能够做好班主任工作是不可想象的。爱是现代教育的第一法则。没有爱便没有现代教育；没有爱便没有真诚，因此没有爱的工作艺术是“骗人术”。教师的爱应该像母亲般细腻,像战士一样忠诚。列?尼?托尔斯泰认为：“如果教师只有对事业的爱，那么他是一个好教师，如果教师对学生具有父母一样的爱，那么，他要比一个读过许多书但不热爱教育事业又不热爱儿童的教师好。教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完美的教师。”教师的爱并不是一般意义的爱，它是一种天性和修养的结晶，它是道德与人格的统一，它要求教师具有献身于教育的远大理想，它要求教师必须具有伟大的热爱真理的精神。教师对学生的爱是一种爱的集合，它该包括世界上除了男女情爱之外的所有的爱。像母亲热爱孩子一样无私，像父亲热爱儿子一样严格而慈祥，像战士热爱祖国一样忠诚，像兄长热爱弟弟一样宽厚，像姐姐爱妹妹一样温柔又体贴，像哲学家热爱真理一样执着而痴迷。班主任的爱不一定是惊天动地，却应该是细水长流；班主任的爱不一定是必须付出金钱，但却应该付出真情。上海建平中学冯恩洪先生曾说过的一句话：爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。我以为，如果我们能做到热爱每一位学生，那么我们这些普通的班主任就可能成为学生心目中敬重的神。热爱学生是班主任工作艺术的第一块基石。
一位优秀的班主任，一位工作艺术高超的班主任应该有高尚的品格。人的品格是人自我社会层次定位。一个人是高尚的，还是卑鄙的，首先不应看他的出身门第，更不看他的财富多少，最终看这个人的品格。教师作为人类知识的传承者，作为人类美好生活的塑造者，大公无私、公正、善良、忠诚等人类的美好品格必须成为教师的永不丢失的精神财富。一位优秀的班主任从他选择这一岗位起就应该把修炼自己的品格作为自己的终身的必修课。我们认为，有些班主任工作没有得到学生的认可，没有得到学生家长的认可，在教育教育工作中失败了。这种失败是多方面的，首先，他们的失败往往不是失败在方法上，也不是失败在学识上，而是失败在品格上。一个人品格低下，他的行为不可能高大，一个人品格卑鄙，他的行为不可能磊落。中国教育史上第一个“班主任”孔子，他的“班主任”工作成绩无比辉煌，他的工作成功了，当然成功在他教育思想与学问上，但更重要的是成功在他的品格上。如果我们仔细考查一下历史上成功教育家的业绩，我们不难发现，每一位教育家都是一位品格高尚的人。努力修练自己的品格吧，它是班主任工作艺术的第二块基石。
一位优秀的班主任，一位工作艺术高超的班主任应该有精深的专业知识和渊博的相关学科修养。优秀班主任应具有扎实的专业知识。它表现在两个方面，精通和知新。一方面是对已掌握的知识达到滥熟于心的程度；另一方面是不断获取新知。精通就是对所教学科要掌握其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，掌握重点、难点。不仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，要能在教育教学中，不仅是传授这些知识，而且要运用知识点激发学生的学习兴趣。知新就是要不断学习新知识，讲课要有新意。一位优秀的班主任心中要有一种永不衰竭的求知欲望，像一个永不疲倦的探险家，对未知充满渴望。要不断吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善自己的知识结构。同时，一名优秀的班主任还应有扎实的教育理论功底。精深的专业知识和广博的相关学科知识是班主任工作艺术的第三块基石。
一位优秀的班主任，一位工作艺术高超的班主任应该具有创新开拓的科研意识。教育教学科研能力是优秀班主任素质中不可缺少的一项基本功。当今社会新事物层出不穷，当代青少年活泼好动。对此，班主任应该给予研究和探讨，这便要求班主任具有强烈的教育科研意识，在教学教育实践中，班主任要不断对教育教学的新情况、新热点进行研究，在研究中得出正确的结论，进而改善自己的教育教学实践活动。现代班主任不应是“两眼一睁，忙到熄灯”的苦干型班主任，而应做科学型的班主任、学者型的班主任。教育教学科研意识和能力是班主任工作艺术的第四块基石。
二、班主任工作艺术的基本特征
班主任工作艺术的本质是班主任教师对班主任工作的科学性的理解和对班主任工作独特的艺术性的领悟结合与统一。班主任工作艺术有以下几个基本特征：
(一)个人表现的独特性
艺术创造上有一句名言：有一千位演员便有一千个哈姆莱特。如果套用这一说法，应该说有一千个班主任，便会有一千种班主任工作艺术。班主任工作艺术是班主任在长期的教育实践过程中，不断学习和探索的结果。它不仅受外在社会经济环境和政治的影响，它更受班主任自身的理论素养、认识水平、能力强度和个人经历、兴趣、爱好、特长、性格气质等个人条件的影响和制约。这就使得每位班主任的工作艺术风格呈现出独特的个性色彩。班主任在学习和借鉴他人工作艺术的时候，照搬硬套他人的工作方式方法是行不通的。如欲成为一名教育教学技艺高超的班主任，必须经过长期学习、修养和心领神会的过程。
(二)总体倾向的时代性
艺术个性是创造个体个性的外现，而创造个体是现实生活的综合。所以从这一观点分析，班主任工作艺术又明显的带有时代的色彩。班主任工作艺术的前提是教育科学，不同时代的班主任艺术与当时教育科学发展水平及人们对教育现象的认识水平密切相关。这一点是不言而喻的。同时，随着时代的进步，青少年学生的思想状况和个人发展需要会有很大的变化，班主任的工作目的、要求、途径、方法和手段必然要随之变化。故而在班主任工作过程中所形成的工作艺术，也就必然烙上时代的“烙印”。
(三)灵活运用的机变性
班主任工作艺术的机变性是指班主任必须依据不同的时间、地点、对象和条件，随机应变地处理问题。即使是同一类性质的事件，也应审时度势灵活处置；即使是对同一个学生，昨天的方法，可能不适于今天。课上，不适于运用的方法，课下，可能适用。班主任工作艺术的核心是实事求是，从有利于学生健康发展这一教育根本目的出发，采取的任何教育方式方法都应该有利于学生的成长。机变性是班主任在长期实践基础上所形成的敏捷的反应能力和高超的教育能力的体现，它决定着班主任的创造能力，也是班主任工作艺术的生命力所在。
(四)适时表达的情感性
这一点与其它艺术的表达是共同的，没有情感参与的艺术活动是不存在的。班主任工作艺术的展示永远有情感参与其中。一个优秀的班主任，一次成功的教育教学活动，无论班主任采用的是语言还是非语言方式，都要使学生感受到班主任积极、肯定的情感，或热烈赞许，或强烈反对，或深情的安慰。班主任工作艺术的核心是热爱和真诚的情感，热爱和真诚是班主任工作艺术力的重要“能源”。列宁曾说过，没有“人的情感”，就从来没有也不可能有人对真理的追求。没有情感，所谓的班主任工作艺术就失去了血肉和灵魂，只剩下一堆毫无生气的骷髅。情感是班主任工作艺术的灵魂。
三、班主任工作艺术的独特风格
上面我们在讲班主任工作艺术的特征的时候，说到有一千个班主任便会有一千种不同的工作艺术。为了便于班主任老师在实践工作中判断自己的工作类型，更是为了帮助班主任老师根据自身特点形成自己的工作艺术风格，下面我们从理论上介绍几种班主任工作的艺术风格。
(一)情感型
这一类艺术风格的班主任，为人、处事、工作就像一团火，永远充满着激情。无论他们组织班级活动，还是与学生个别谈话，无论是课上教学，还是课下谈心，他们做什么工作，情感总是很投入。他们的语言形象生动、感染力很强，富有鼓动性。无论什么样的学生，无论发生了什么问题，学生总能从班主任那里得到热情的鼓励和帮助。这一类型的班主任往往是不善于或者不喜欢掩饰自己的情感，他们敢说敢干，敢怒敢爱，对善行嘉绩，喜形于色；对恶言败行，仗义直言。这一类班主任的教育思想是高尚的，对自己的要求是严格的，对学生是善意的。不管他们的言辞多么激烈，你总会体会出他们心中的热爱和真诚。这一类班主任易于与学生在思想、心理和感情上互相沟通。他们对学生的要求，“严”与“宽”结合得天衣无缝。他们的“严”使学生从情感上无法拒绝，心甘情愿地按老师的要求去做，因为不去做便觉得对不起老师；他们的“宽”使学生在感情上无法回避自己的错误，使学生感到如果不改正自己的错误，就对不起老师一片爱心；学生从老师的“宽”里体会到信任，从老师的“严”里体会到老师的希望，从而更增强了自律的自觉性。
(二)理智型
这一类型的班主任与情感型班主任形成鲜明的对照。他们的为人、处事、工作常常不露声色，一板一眼，有条不紊。这一类型的班主任往往具有敏锐的洞察力，常常能依据一些学生蛛丝马迹的言行发现学生内心深处的波澜，能做到见微知著。同时他们还长于说理，擅于将教育要求与学生个体内心发展的需要有机地结合起来，用强有力的语言逻辑力量征服学生。一般来说，理智型的班主任自我控制能力都比较强，能把自己的一切置于理智控制之下。他们对学生从不感情用事，从不在感情冲动的时候处置学生问题，学生对这种类型的班主任往往佩服大于亲近。
(三)灵活型
这一类艺术风格的班主任性格开朗，思路开阔，思维活跃，反应敏锐、迅速。处理事物，解决问题喜欢求新求异。在日常生活上，这种类型的班主任常常不拘小节，语言风趣幽默，言谈举止表情丰富，善于体态语的运用。在与学生相处时常以朋友的身份出现，对各种性格和爱好的学生都能用十分得体的方式开展工作。对学生发生的各种事情常以灵活的教育方式给予处置，有时表面看来，不合乎常规，但学生的感觉常常是回味无穷，教育效果极佳。组织学生活动总是强调活动的独创性、新颖性，班级活动方式变化多端，令学生耳目一新。这一类型的班主任与情感型班主任在思维、举止、兴趣、爱好等方面常有相通之处。
(四)严谨型
这一类型班主任思维缜密，举止严肃，办事条理性强，工作讲究计划性和系统性。他们对班集体的建设目标、标准和程序的设计环环相扣，紧密相连。这一类型的班主任言必信，行必果。他们时间观念强，什么时候办什么事，必须按时完成，不拖拉，不推诿。做任何事情有板有眼，有条不紊。他们最不能容忍的习惯是懈怠和拖拉。他们对自己、对学生的最高要求标准是严谨的态度和作风。这一类型的班主任常常在工作作风、工作方法等方面与理智型班主任有相通之处。
(五)学者型
这一类型的班主任大多学识渊博，博学强记，好学不倦，在某一学术领域有自己的专长。他们教态讲究风度，方法讲究稳重。对待学生讲究尊重与礼貌，具有典型的学者风范。他们相信人格的的教育力量。他们重视身教，很少说空话和修饰性很强的话。这种类型的班主任严于律已，宽以待人，对学生的错误点到则已，讲究让学生自己去体会、改正。经常提出一些问题与学生一起研讨。这一类型的班主任与理智型班主任有相通之处。
(六)活动型
这一类型班主任长于社会人际交往，社会活动面广，组织能力强。他们组织活动喜欢与社会实际相联系，形式多样。这一类型的班主任善于把领导的教育教学要求转化为一个个具体的集体活动,梁静茹。他们认为对青少年的教育，没有丰富的社会活动就没有有效的教育。他们常常把学生带到社会实践中去体会观察。这一类班主任往往有比较敏锐的政治感觉，常常抓住社会热点问题组织学生活动。这一类型的班主任常常与情感型班主任有相通之处。
以上班主任工作艺术风格分类只是理论上的划分，在实际教育教学工作中常常是各种艺术类型互相渗透，这一点班主任老师要给予注意，不要机械地追求某种类型的做法，因为无论那一种类型的工作艺术都有它的长处和短处，如果在实际工作中不注意掌握分寸，效果往往会适得其反。
四、班主任工作艺术的主要类型
一、班主任的语言艺术
捷克教育家夸美纽斯说过：“教师的嘴是一个源泉，从那里可以产生知识的溪流”。对于教师来说，语言既是工具，又是艺术。我们的祖辈曾把教师“吃语言饭”形象地说成是“舌耕”，颇有道理。教育家夸美纽斯认为，老师语言表达能力的强弱，“极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效率。”如果说课堂是一辆前进的火车车头，那么班主任舌尖便是点火器。人们经常说教师与学生的“一桶水与一碗水”的比喻，其实，教师只有一桶水是不够的。因为，如果班主任教师有了一桶水，而没有把一桶水倒出来的技巧也是不行的。倒得太慢学生不解渴，倒得太快，会把学生淋成落汤鸡。有人认为“只要有学问便可当老师”，是大错特错了。因为教学方法与学术水平既有联系，又具有相对的独立性。我们常常发现有这样的教师，学术水平并不低，教案也写得很好，但讲课效果并不佳，教育学生效果也不好，究其原因，往往是由于语言表达功夫还欠火候，还需要在语言上下功夫。古今中外教育家都十分重视教师的语言素养。我们知道，教育教学过程实际上是师生双方共同进行积极思维活动的过程。教师将自己内在的知识、思想，外化为语言(包括动作、表情)作用于学生，使他们不仅领会，并能受到深刻的感染，产生情感上的共鸣，那么教师必须做到：言之有物，言之有序，言之有情。 言之有物，就是教师教育教学最忌空洞无物，华而不实，废话连篇。“言之有理，持之有据”是对教师语言的起码要求，“欲语唯真，非真不语”，是说语言应该表达的是真情实感，没有真情实感就不要开口讲话。也许这个要求太高了一点，但不能说没有一点道理。言之有序，是说教师讲话应精心设计，而不是东拉西扯，语无伦次，令人生厌。言之有情，是说教师讲话要力求生动有趣，饱含真情。教师的语言要清晰流畅，而不要吐字含混不清，音量也应力求适中，速度也应快慢适度。高超的语言艺术的获得决非一日之功，需要经过长期的磨炼。俗话说：“两年胳膊三年腿，十年观磨一张嘴”，道出了“舌耕”的艰辛。班主任工作绝大部分是靠语言来实现的。
因此，班主任提高自己的语言艺术是提高工作艺术的非常重要的一个方面。
班主任教师语言既要运用标准的语言，正确理解语义，又要有丰富的词汇，准确掌握语法；既要准确、鲜明、生动简练地运用口头语言，又要准确、鲜明、生动、简练地运用书面语言；既要掌握外部言语，也要掌握内部言语；不仅如此，而且还要善于运用辅助性的交际工具――体态语。
教师语言范围的广泛性和内容的丰富性决定了班主任教师必须进行语言修养。语言修养不是单纯的技巧，而是一个综合功夫。语言是表达感情的。一个人说话的方式、音调、语气、音色、高低、节奏的不同，表达的感情是不同的。俗话说：言为心声，只要是语言的自然表达，总是表现主体的一定思想感情的。语言学家们研究，语言有正、副之分，正副语言都能表达情感。
所谓正语言是指“话”的不同说法，不同的讲话方式，如同事之间称呼不同，表达的感情也不同。比如叫某某同志，或叫某某处长，或叫小某某、老某某等，明显表达了称呼人对被称呼人的不同的关系与感情。有一个故事说丹麦女王维多利亚一天深夜回房，敲门，她丈夫在房里问：“谁?”女王说：“我是女王。”房里无动静，门也不开。女王又敲门，她丈夫又问：“谁?”女王说：“维多利亚。”里面仍无动静，也不开门。女王第三次敲门，她丈夫又问：“谁?”这次女王说：“你的妻子。”这时房门大开，丈夫拉着女王的手一同进了房。女王三次敲门，三次自报身分，表达三种不同的情感。“我是女王”表现了一种高高在上盛气凌人的气势，丈夫当然接受不了。第二次说“我是维多利亚”，表现一般的关系，毫无情感，她丈夫也无法接受。第三次，表达了夫妻之间的情感，因此她丈夫欣然开门迎接她进房。这个例子说明，说话人的表达方式对受话人的能否接受起着非常重要的作用。班主任一定要对此给予重视。
副语言是指说话时的语气、语调和表示肯定、否定等情感的声音以及语助词等的运用。副语言在人交往中能够制造、强化、改变气氛，从而起到加强情感表达的作用。比如说：“你真能干”这句话，运用正常的语气来说，表达的是一种赞赏的意思，可是如果在说话时强调“真”字的发音，把“真”字拉长声音，便带有了一种讽刺的意味。班主任应在副语言的运用上多加注意。一般来说，教师批评学生尽量正话正说，不要让自己的话带有讽刺的味儿，因为，讽剌最容易伤学生的自尊心。
（一）班主任语言艺术的基本特征
1、科学性
科学性是班主任语言艺术的基本特征。这一特征是由教师工作性质决定的。教师工作包括课堂讲授学科知识、课外组织班级活动、处理学生行为思想问题、家访与学生监护人谈话等内容。无论哪一项活动都离不开科学文化知识，因而，教师语言的内容与其它行业相比，必定是专业性、学术性较强的语言。教师在课堂上授课不必说，每一个概念，每一个定理、每一次批评或表扬，其语言的运用必须是科学的，容不得半点含糊，更容不得谬误。
2、针对性
针对性是班主任语言艺术的第二个特征。教师的工作对象是学生，而学生是千差万别的。教师在运用语言技能技巧时，应因地因时因事而易，决不能千篇一律、单调重复。教师语言的针对性是指教师在讲话时针对不同对象，在不同时间、不同地点，选择不同的语言表达方式。教师语言的针对性有如下内容：
(1)针对不同性别的学生，选择不同的语言方式。教师在日常工作中常常发现这样一种现象：当你用同样的话语、同样的语气批评男学生和女学生的时候，男生可能感到不痛不痒，毫不在乎；而女生却感到受不了，心里委屈，甚至哭鼻子。这种现象并不奇怪。因为，男女生的心理承受力是不同的。一般说，男生性格粗犷，说话直率，心理承受力较强；女生性格温和，说话委婉，对外界事物的刺激较敏感，心理承受力弱。所以教师在言谈话语中稍不注意，女学生就撅起嘴，而教师还不知道为什么。因此教师对男生与女生谈话应该采用不的语言方式。
(2)针对不同时间、地点，选择不同的语言方式。教师，尤其是班主任老师，经常要与学进行个别谈话，因此，谈话的时间、地点、场合，对谈话的效果影响是很大的。如果时间地点场合选择不好，有时谈话效果适得其反。一般来说，能不在课上当着全班学生批评的，就不要在课上批评。下课后，找一个僻静的地方推心置腹地谈。能避开其他教师的批评，就不要当着许多教师批评。可以到操场一角、花园一椅幽静之所谈，效果会更好。
(3)针对不同性质的事件，选择不同的语方方式。教师的工作内容是多方面的，上学科课时，宜语言严谨、简练，要注意逻辑的性，要注意语言的启发性。班会课，要注意的感召力，鼓动性。课下，与学生谈天，要注意语言的亲切，学生犯了错误，性质严重的，教师与之谈话时，要有震慑力；学生所犯错误属无意或无关大局，教师点到而已，留有余地，让学生思考，自己改正。针对性是教师语言的一个显著特征。许多班主任老师语言缺乏艺术性，常常是因为不注意语言的针对性造成的。
3、激励性
激励性是班主任语言的第三个特征。教师语言，尤其是班主任语言，必须具有非常强的感召力，最佳效果是，号召时，要让学生听了之后，精神振奋，干劲倍增；抒情时，要让学生听了，如沐春风，心旷神怡；点拨时，要让学生低头沉思。教师语言的感召力是教师语言追求的一个较高的境界，需要长时间的修养、演练和学习。有的老师认为自己天生不善于讲话，不可能达到这样的效果。每个人的讲话先天素质是不一样的，比如有的老师天性活泼，讲话时充满感情，具有较好的先天条件，有的老师天性腼腆，性格内向，讲话音低量小，在讲话方面先天素质较弱。但是，这不是决定讲话有没有激励效果的条件。讲话声音大，并不见得有激励性，讲话声音小，并不见得没有鼓动效果。关于教师讲话的激励性，有一个最低标准，那就是在教育教学过程中多用激励性的语言，如“很好”、“真棒”、“有进步”、“能行”、“再努力一把定会取得更好的成绩”等等，少用消极性的语言，如“你真笨”、”真没用”、”你算完了，就这个样子了”等语言。有时看起来是一句话，但有时会像一根毒刺一样深深扎在学生的心上，会把学生一生的勇气泄光。（未完待续）
