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关于手机维修的问题 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2009-04-27
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我们.来做个调查,浏览该帖的朋友请在这里留下 你所用手机的品牌,以及有无维修史,对自己使用手机的.满意度。            鲜花
  http://www.bytmobile.com.cn                                                                         [成人用品]
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-04-09

在深圳华英雄买了2台三星F700V手机,其中一台在使用了2个月零1天后,手机触摸屏就完全不起作用,电话能够打进,但接不了电话,也不能够关机,要关机只有直接取电池,象死机一样,在春节前就与华英雄深圳店售后联系,说是要放假了,节后再说.
春节后,我再次联系了华英雄深圳店售后人员,用顺丰将手机寄了回去.第三天我打电话去咨询,说是手机过度使用,触摸屏坏了,需要更换,要交纳300元的维修费用,不缴费就直接给我寄回来,没办法,我就打了他们的监督电话,监督电话倒是说得安逸,说调查一下给我答复,结果一等二等,等了4天也没给我回话,当我再次拨打该监督电话时,该同志真是说话的巨人,行动的矮子,说马上询问,一定给我答复,结果大家都可能知道了,到现在该同志也没给我电话!!!监督电话形同虚设,纯粹骗人的!!!!
试问:手机才使用了2个月,再怎么过度使用,也仅仅只有2个月的时间啊,更何况本同志对手机不内行,就是接打电话,发发短信而已,不是手机有质量问题那又是什么?!
在日渐重视售后的今天,华英雄的监督人员不尽心尽力、尽职尽责的为客户解决问题,而且一推再推,这样的售后,这样的态度,华英雄还能生存多久?
我将我买手机遇到手机的维修问题写出来与大家分享,是想提醒广大在网上购机的用户,一定要睁大双眼,不要被假象迷惑!!
离线石油人.
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只看该作者 板凳  发表于: 2010-04-09

是的呀,我以前是在一家叫“飞天”的手机网站买了一个手机,用了也没有多久,结果就坏掉了呀。问题就是老是自动关机,手机的音质越来越差,真是烦死了,找他们售后服务,第一次说把手机寄过来,我们帮你看看到底是怎么回,然后我把手机寄了过去,一等就是五六天呀,一推再推的,真是伤心死了,不想跟他们争了,只希望他们以后能改进点,要不然我想要不了久也会自动跨了的。这样的服务你说是不是,然后我又开始第二次购机,这次购机是在久腾网上买的,感觉还不错,让我最看中的就是他们的那种负责任的态度,真的很好,我持地把手机拿到检测中心去检测了,真的是行货,让我一下子对久腾网认可了,所以来跟广大网友说一下,如果买手机的话去久腾网看看,真的很不错的,每个人买东西都想买到一个称心如意的东西,我是身有体会的了。
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